第一章质量概述.doc

HYPERLINK / \t _self PAGE 全国监理工程师执业资格考试分为四个科目，即科目1：建设工程合同管理：科目2：建设工程质量、投资、进度控制：科目3：建设工程监理基本理论与相关法规：科目4：建设工程监理案例分析。下面由我重点讲解 建设工程质量、投资、进度控制 其中的建设工程质量控制。 建设工程质量控制教材共有八章内容 一、建设工程质量控制概述 二、工程勘察设计阶段的质量控制 三、工程施工阶段的质量控制 四、设备采购与制造安装的质量控制 五、工程施工质量验收 六、工程质量问题和质量事故的处理 七、工程质量控制的统计方法 八、质量管理体系标准 教材逻辑框架总体介绍 1概述 1概述 2勘察设计阶段 3工程施工阶段 4采购与制造安装阶段 5施工质量验收阶段 6质量问题／事故的处理 质量 控制 7质量 控制统 计方法 8质量管理体系标准段 第一章? 建设工程质量控制概述 一、内容提要 这节课主要介绍建设工程质量控制概述 第一节 质量和建设工程质量; 第二节 质量控制和工程质量控制; 第三节 工程质量的政府监督管理 1.2质量 1.2质量控制和工程质量控制 一 质量控制 二 工程质量控制 三 工程质量控制原则 四 工程质量责任体系 1.1质量和建设工程质量 一 质量 二 建设工程质量 三 工程质量形成过程与影响因素分析 四 工程质量特点 H峨 1.3 1.3工程质量的政府监督管理 一 工程质量政府监督管理体制和职能 二 工程质量管理制度 注：框图内红色表示大纲要求掌握的内容；兰色表示熟悉内容；黑色粗体表示了解内容；其他则大纲无要求，但作为基础知识和应知必会的相关联内容建议学员阅读了解。 二、2011年大纲要求 掌握：监理工程师在质量控制中应遵循的原则；工程质量责任体系。 熟悉：工程质量形成过程及影响因素；工程质量管理制度。 了解：工程质量及特性。 三 考试内容、在教材中的位置及大纲要求 内容 编号 考试内容 在教材中 的位置 大纲 要求 重点★/ 难点 1 第1节 二、工程质量的概念；工程质量的特性 P1- P2， 了解 掌握概念 2 第1节 三、工程质量形成过程及影响因素 P2- P4， 熟悉 ★/过程区分 3 第2节 三、监理工程师在质量控制中应遵循的原则； P6- P7 掌握 ★5项原则 4 第2节 四、工程质量责任体系。 P7- P8 掌握 ★5大责任体系 5 第3节 二、工程质量管理制度。 P10- P13 熟悉 ★/施工图审查制度 三、历年考情： 本章在历年考试中，分数大约为10分左右，属于比较重要的章节。本章侧重基本概念及原则的掌握，记忆性质的知识点需要考生给予关注。 第一节 质量和建设工程质量 质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。（2000版GB/T19000—ISO9000族标准） 本知识点可以从4方面理解： 1、质量可以是产品质量，活动、过程质量，也可以是质量管理体系运行的质量；2、特性是固有的特征；3、满足要求为满足明示的需要和期望；4、对象是动态的发展的，因此质量也被要求随机应变。 [例题] GB／T19000－2000族标准中对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括( )的需要和期望。（06年考题） A．图纸中明确规定 B．组织惯例 C．质量管理方面 D．行业规则 E．其它相关方利益 答案：A. B．D．E 解析：满足要求就是应满足明示的(合同、规范 、标准、技术文件、图纸中明确规定的)通常隐含的（如组织惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律法规、行业规则）除考虑满足顾客要求外，还应考虑其它相关方即：组织自身利益、原材料供应商和社会利益等多种需求。 [例题] 理解质量定义时，下列说法正确的是( )。 A. 对产品的特性要求均来自于顾客 B. 质量是针对产品而言的 C. 特性专指可区分的产品固有特征 D. 产品的特性可以是固有的或赋予的 答案： D 解析：除顾客对产品提出要求外，还有其它相关方会对产品的特性提出要求；质量不仅指产品质量，还可以是过程或活动、或质量管理体系运行的质量；特性是指可区分的特征，可以是固有的或赋予的、定量的或定性的。 二、建设工程质量的概念及特性?（大纲要求了解）?? 建设工程质量简称工程质量。 工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。 建设工程作为一种特殊的产品，除具有一般产品共有的质量特性，如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等满足社会需要的使用价值及其属性外，还具有特定的内涵。 建设工程质量的特性主要表现在以下六个方面： (1)适用性