社区礼仪演示教学.pptVIP

位次礼仪 并行时：内侧高于外侧，中央高于两侧 把墙让给客人 单行行进时：前方高于后方 上下楼梯：宜单行行进，以前方为上 出入电梯：位尊者后进，先出。 位次礼仪 面门为上 居中为上 以右为上（在政务礼仪中是左） 前排为上 以远为上 你能将这些常委的位次排下吗？ 四、交通礼仪 美德既是一种和谐和秩序。----毕达哥拉斯 座次礼仪： 前面的位置高于后面的位置 面对前方的位置高于背对前方的位置 位于右侧的位置高于左侧的位置 内侧的位置高于外侧的位置 正式的座椅高于临时的座椅 四、交通礼仪 美德既是一种和谐和秩序。----毕达哥拉斯 4、乘坐轿车礼仪: 了解尊卑次序同时尊重客人习惯 有司机时司机后右侧为上位，左侧为次位、中间第三位、前坐最小 主人开车时，驾驶座旁为上位 为客户及女士开车门 注意上下车的顺序 主人驾车 司机驾车 上 车 下 车 BEA Confidential. | * 文明礼仪讲座 ------降子社区 同创文明城 共做文明人 社区礼仪培训 武进职业教育中心校 方大芳 授课目标 通过课堂教学，熟悉社区礼仪的基本知识 ------基础部分 通过情境模拟，掌握社区礼仪的实际运用 ------提高部分 授课内容 礼仪概述 家庭礼仪 举止礼仪 生活礼仪 交往礼仪 第一讲礼仪概述 历史背景 古人：不学礼，无以立 今人：有礼走遍天下 同创文明城 争做文明人 当下 一、礼仪的概念与核心 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分为自尊、尊重他人、尊重社会。 本讲重点 待客礼仪 做客礼仪 邻里相处礼仪 二、礼貌待客与拜访 礼貌待客-----有朋自远方来，不亦乐乎。 （一）家里有客来访，应提前做好准备 居室、物品、仪表、提前迎接等 （二）礼貌待客的具体做法 迎候客人、问候寒暄、敬烟敬茶、陪客聊天、送客礼节 思考： 客人突然来访，家里没有打扫怎么办？ 敬茶该如何敬？水该如何续？如何理解上茶不过三杯？ 二、礼貌待客与拜访 做客礼仪-----不做不受欢迎的客人 （一）做客前的准备 预约、应约、服饰仪表 （二）做客的礼仪 1、提前约定不突袭 2、做客要注意仪表、仪容 3、不要猛敲门或连续按铃 4、前往他人家里做客，进门后需遵循‘五除’与‘一放’。 5、吃东西喝水要斯文 6、剔除一些不受欢迎的行为 7、告别时的礼仪 8、借宿礼仪 二、邻里相处礼仪 邻里好，赛金宝；不团结，墙壁倒。 邻里之间礼仪 （一）不打扰左邻右舍----老大爷与年轻人的故事 （二）要以礼相待，互相体谅帮助 （三）处理好住房共用部位的使用 （四）要相互信任，友好相处 二、邻里相处礼仪 邻里好，赛金宝；不团结，墙壁倒。 居住的礼仪事项 （一）住在楼上应注意的事项 （二）住在楼下应注意的事项 （三）公共的楼道（动作轻、保整洁、不占用） （四）住在大院 二、邻里相处礼仪 邻里好，赛金宝；不团结，墙壁倒。 邻里间相处的礼仪 （一）正确称呼 （二）礼貌招呼 （三）借用东西 （好借好还，再借不难） （四）相互帮助 相声欣赏（远亲不如近邻） 第三讲 举止礼仪 美丽的外形胜于美丽的脸蛋，美丽的举止胜于美丽的外形。 ------ 艾默生 本讲重点 站姿的基本要领 规范、优雅的坐姿 走姿的基本要点 基本的手势 微笑的表情 眼神的运用 站姿的基本要领 规范而优雅的坐姿 基本的手势 垂放 背手 持物 鼓掌 夸奖 指示 递送物品的规范 双手为宜、递于手中、方便接拿、尖、刃内向 表情---微笑与表情 1、55387定律： 感情表达=言语（7%）+声音（38%）+表情（55%） 2、目光 3、微笑