管理心理学第二章PPT.pptVIP

第二章 个体心理过程与管理 主要心理机能活动： 感觉和知觉：客观事物作用于器官，反映其个别属性的，为感觉；反映其整体属性的，为知觉。 注意：心理活动对一定客体的指向和集中，以保证对它获得清晰的反映。 记忆：过去经历过的事物在人脑中的反映。 思维：人脑对客观事物本质属性或规律的一种间接、概括的反映。 想象：在头脑中对已有表象进行加工、改造、重新组合形成新形象的心理过程。它以直观形象呈现在头脑中。 管理故事：透过表象看实质 两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么，老天使答到：“有些事并不象它看上去那样。” 　　 第二晚，两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒，他质问老天使为什么会这样，第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。 　　 “有些事并不象它看上去那样。”老天使答道，“当我们在地下室过夜时，我从墙洞看