客户问题解答-经理培训.pptVIP

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  • 2018-04-13 发布于河南
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客户问题解答-经理培训

* * 我们为什么销售贵金属 1、贵金属的特性 2、客户的认可度 3、行里的中间收益 4、维护客户最好的产品 5、营销产品的直观性 6、个人收益 会议营销 什么是会议营销 ? 会议营销指通过寻找特定顾客,通过亲情服务和产品说明会的方式 销售产品的销售方式。会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发,对 顾客全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问的身份对意向顾客进 行关怀和隐藏式销售。 因为客户经理的意见非常关键,所以客户经理对产品的熟悉程度对客户的购买决定起着至关重要的作用。 在邀约之前客户经理应该通过产品培训了解到产品的题材、主要卖点、规格以及价位,在推荐时便可做出更有针对性的介绍。 产品培训 前期的客户预定是展会成功的保障   客户经理在邀约的过程中可对客户进行摸底,如果能了解到客户对产品克重或某种题材的偏好,就可以在备货时尽量满足现场客户的需求。如果能确定以某种产品为主打产品,客户经理便可以对客户行针对性的邀约,到场后成交率极高。 销售技巧与答疑 能够根据客户调整自身行为 明确客户的需求 激发客户的热情 给客户留下深刻印象的产品介绍 回答客户关心的问题 增进与客户的相互合作,最终创造热情的客户 顾客常有的疑惑及解答 1、四个九还是三个九的?有什么区别? 答:我们有些产品是三个九的,有些产品是四个九的,

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