00课程开发实战20091021-23教学教案.ppt

* 培训效果评估四个层面 反应（Reaction）：课程结束后讲师当时了解学员对培训项目的主观感觉 学习（Learning）：学员在知识、技能或态度方面学习到了什么 行为（Behavior）：学员的工作行为方式有多大程度的改变 方法：采用10/5分法的衡量尺度，制定问卷，就内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等内容请学员予以评价； 方法：通过考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等方式考查学员对培训内容的掌握情况； 方法：行为层面的评估（如360度评估），主要有观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等 结果（Results）： 通过评估体系的量化指标考查，看最终产生的结果 方法：指标的检验，主要包括岗位能力指数、绩效指标等 效果评估 第一层面：课堂效果评估，采取课堂问卷方式（8分及格） 专业水平 语言表达能力 教学方法和技能 教学态度 培训组织与支持 第二层面：学员掌握效果评估 提问 考试 课后抽查回访（部门负责人） 客户回访－第三层次 时间：培训结束后两周内 回访方式：抽查暗访、电话回访 评估内容： 主管对学员行为改变评价 学员对培训知识的掌握程度 输出结果： 培训回访报告 培训改进建议 评价周期：按半年度 评估方法及内容：数据统计分析 产品销量同期对比 市场份额同期对比 毛利润同期对比 评估结果输出 数据统计分析报告 培训改进建议书 培训结果评价－第四层次 * 讲义脚本的5个组成部分 讲解时间 单页PPT讲解时间 包括活动时间 与单元计划时间相符 主讲内容 详细知识点 操作技巧 嵌套故事/案例 故事/案例 故事 案例 讲师动作 讲师详细动作 重点是非讲解动作 助教工作 所需教学设备 助教工作要点 1 2 3 4 5 * 4步编写授课脚本 步骤1 步骤2 步骤 3 步骤4 脚本编写 设计具体的清单及助教要求 对教学中的活动进行设计（导演） 模拟讲课，编写具体内容 确定单页讲解时间 * 任务： 设计演讲过程的授课脚本 现在ppt中添加，然后集中导入到excel中 时间：90分钟 提交作业： PPT和excel同时提交 实战：编写授课脚本 * 辅助性演讲素材的收集与整理 与主题相关 宜小不宜大 最好带点幽默 收集故事 建立故事清单 故事 真实发生 正面反面 案例线索整理 案例编写 建立案例集 案例 课程目录 如何进行快速有效的课程开发 实战1：进行有效的需求分析 实战2：设计三级课程大纲 实战3：设计讲义 实战4：编写授课脚本 实战5：设计教学教法及活动指导手册 实战6：编写学员手册 实战7：开发评估工具文档 课程开发成果验收 成人学员需要 成人学员的需要 认可 自己的贡献得到认可的需要，参与 成就 取得成功的需要，实践 参与 交流和参与的需要，非命令 个人和职业发展 提高对于自己来说重要的专门技能的需要 讲师对需要的反应 ？ 第一单元 案例分析 小组辩论 头脑风暴 个人学习 团队学习 模拟演练 听课 阅读 小组任务 讨论 游戏 组织仪式 讲授 实地考察 提问和回答 看电影/短片 * 利用多种教学方式推进培训 * 方法 参加者的反应 %记忆 讲授 听 10% 讲授+示范 听+看 25% 做练习 听、看、读、写 45% 项目作业 听、看、读、写 85% 游戏/角色扮演 互动 100％以上 有效的学习 第一单元 * 8种常用教学教法 第一单元 案例分析 角色扮演 小组及个人任务 视频 游戏 头脑风暴 设计竞赛活动 组织仪式 1 2 4 5 6 7 8 3 案例分析 在培训班中将学员分成小组，对特定的案例进行讨论分析，实现培训目标的一种授课方法。案例讨论需要学员的互动性较多。 适用课程？？ 适用对象？？ 控制要点？？ 第一单元 角色扮演 演示特定的操作步骤和流程，让学员现场演练和实习相关步骤，讲师在旁指导 适用课程？？ 适用对象？？ 控制要点？？ 第一单元 小组任务 将学员分成小组，完成特定任务的一种学习方法，完成的任务可以是与工作直接有关的，也可以是与工作无关的，如组织团队拓展游戏等。 适用课程？？ 适用对象？？ 控制要点？？ 第一单元 通过观看电影/短片学习引入特定的知识，如项目管理 视频 第一单元 《亮剑精神》 《当幸福来敲门》 《偷天换日》 《上海第一“的哥”》 … … 游戏 通过组织特定的、有准备的游戏，让学