美特斯邦威服装店内影响消费者行为因素.ppt

美特斯邦威服装店内影响消费者行为因素 消费者对服装自身影响 服装的命名影响 店铺购物环境和消费心理影响 服装包装 定价策略推动商品销售 服装广告影响 店铺POP广告 服装店背景音乐 服饰的陈列 以优质服务培养顾客忠诚度。 消费者对服装自身的因素影响 美特斯邦威在新款的服装上能够给消费者刺激，如新款服装的相对优势；与原有生活方式、消费习惯的一致性；信息的沟通性；结构性能的复杂程度；试穿满意度等都做得几乎天衣无缝。 除以上因素外，美特斯邦威邦还利用服装的组合式、一次性、礼品化等来吸引消费者的眼球。 在组织货源、促进销售时美特斯邦威还注意到满足顾客求新、享受、求美、自尊、个性心理等要求。 服装的命名影响 服装品牌名称的作用，不仅仅是指消费者识别辨认商品，而且还能引起消费者不同的心理感受, 美：美丽。特：独特。斯：在此。邦：国邦。威：威严。 美特斯邦威：美丽独特在此，宏扬国邦之威。 店铺购物环境和消费心理影响 1、店容店貌 服装店是消费者购物的场所，店容店貌是能给消费者购买活动第一印象的客观事物，好的店容店貌就是好的广告。 美特斯邦威格调突出了服装店铺的经营的特色（包括衣服，款式，消费群体），店内容貌也别具一格。 服装店铺外观要重点体现店铺形象的识别标记（关键是招牌 美邦店内部装饰相得益彰、服装店内的色彩与照明让人感觉神清气爽； 2：柜台服务 导购员的仪表：美邦导购员的仪表端正，服饰、发型、服务用语，行为风度等方面都很得体。 利用服装包装的心理功能 （1）服装包装分两部分：包装与装潢。服装包装随经济的发展、市场的繁荣其重要*日益突出。它不仅具有保护服装质量（防尘、防潮湿等），便于运输、储存，便于计量的作用，而且具有美化商品，诱导消费，促进销售的作用。因此，应注意服装包装对消费者购买心理的影响功能；指示、信任、便利、美化、联想功能。 （2）包装的设计上通过一定策略手段打动消费者。如根据消费者的消费水平设计等级包装、特殊包装、复用包装、礼品包装、简易包装等；根据消费者的*别、年龄设计男（女）*化包装、儿童包装、老年包装；根据消费者的购买心理设计趣味包装、怀旧包装、牌号包装、POP包装、错觉包装（色彩、几何图形）等。 美邦通过自己设计独特的购物袋既方便了消费者，又使消费者更加深刻的记住了它的品牌。 利用心理定价策略推动商品销售 服装价格是消费者购买活动中最主要重要、最敏感的因素，消费者的各种购买心理活动多可能与价格与关，这主要受价格心理功能的影响。 1、消费者常见的价格心理：对价格稳定的习惯*心理；对价格变动的敏感*心理；对价格比较堵塞倾向*心理；对价格高低的感受*心理。 2、商品定价的心理策略：低价策略、高价策略、优惠价格、（附赠品、赊销）、尾数定价、寓意定价、整数定价、声望定价、特价品定价、阵线定价、组合定价、错觉定价。 美邦应用的策略如下 a累积加码折扣。美特斯邦威在做促销活动时，买一件打九折，买两件就可以打八五折。如此以来，一次的钱可能会赚得少一些，但是店里气旺盛，足以对抗经济不景气所带来的风险。 B季节折扣 美邦根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量，来决定是否给予折扣，折扣多少的定价策略这种定价运用得当不仅可以吸引消费者，还可以有效调节客流淡季过少等情况，使店面常见顾客盈门 C 其它 商品调价时，用红笔把原来的印刷价涂掉，旁边用黄色手写上新的价格，这种方法看起来简单，其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于：首先，原标价是印刷的数字，往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价，会使顾客感到便宜。其次，黄色给人一种特别廉价的感觉，用黄笔标上新价钱，让顾客看起来很有诱惑力。 服装广告影响 消费者每天接受大量信息，其中最主要的是服装广告信息。这些广告信息不仅影响人的购买行为，而且回对消费习惯、生活方式产生冲击。 1、服装广告的心理功能：认知功能、诱导功能、教育功能、艺术功能、促销功能。 2、增强服装广告效果的心理学方法：发挥注意、记忆、联想、诉求的心理效力。 不走寻常路 美特斯邦威 店铺POP广告 （1）POP广告对服装店促销的意义与作用：服装店仅仅通过陈列来提高服装的视觉效果是不够的，POP广告具有强烈的视觉传达效果，可以刺激消费者的购买*。它的促销作用主要在：吸引路人进入；告之服装店销售什么；告之服装的配置位置；简洁告之服装的特*；告之最新的服装上市信息；告之服装价格（包括特价）；使服装店铺活化。 （2）POP广告的主要类型：招牌POP、货架POP、招贴POP、悬挂POP、标志POP、包装POP、灯箱POP。 （3）POP广告信息传达的原则：准确*、逻辑*、艺术*。 （4）手绘POP广告的基本制作要求：文字简短有力，符合时代潮流、表现促销品的具体特征