第三章-决策方法与技术.pptVIP

本章要点： 了解：方案前提分析法；数学分析方法。 理解：专家决策法的局限性；德尔菲法的局限性；模拟决策方法的优缺点。 掌握：决策的涵义；决策的特点；决策的分类；决策的程序；专家决策法；德尔菲法；模拟决策方法。 第一节??决策方法与技术概述 第二节 专家决策法 第三节 德尔菲法 第四节 模拟决策法 第五节 决策树法 第六节 方案前提分析法 第七节 数学分析方法 ☆本章习题 第一节???决策方法与技术概述 一、决策的涵义 决策是人们为实现一定目标，在充分掌握信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定、评估各种可行方案，从中择优并付诸实施的活动过程。 第一节???决策方法与技术概述 美国管理学家孔茨（Herold Koontz）把管理理论学派划分为6个学派： 管理过程学派 经验学派 人群行为学派 社会系统学派 决策理论学派 数理学派 第一节???决策方法与技术概述 决策理论学派的理论要点 决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心 系统阐述了决策原理 在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则 一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策 第一节???决策方法与技术概述 二、决策的分类 1.按决策的重要程度或层次划分——战略决策、管理决策和业务决策 第一节???决策方法与技术概述 2.按决策的问题是否重新出现划分——常规性决策和非常规性决策 3.按决策问题的性质划分——确定型决策、风险型决策和不确定型决策 第一节???决策方法与技术概述 4. 根据决策方法的不同划分 根据决策方法的不同划分可以将决策分为矩阵决策、网络决策、马尔可夫决策、以及创造性逻辑思维决策与数量统计计量决策等等。 第一节???决策方法与技术概述 三、决策的程序 1.发现和提出问题 2.确定决策目标 3.搜集合掌握信息 4.拟定备选方案 5.分析评估备选方案 第一节???决策方法与技术概述 6.方案优选 选择标准 （1）价值标准 （2）“最优标准”还是“满意标准” 选择方法 （1）经验判断—淘汰法、排队法、归纳法 （2）数学方法 （3）试验法 第一节???决策方法与技术概述 7.方案实施 8.反馈及追踪检查 第二节 专家决策法 一、个人判断决策法 是指依靠专家的微观智能结构对决策问题及其所处环境的现状和发展趋势、决策方案及可能的结果等做出判断的一种创造性思维方法。 优点：最大限度发挥专家微观智能结构效应，不受外界环境的影响。 缺点：受困于专家个人的微观智能结构，局限性较大。 第二节 专家决策法 二、集团头脑风暴法 集团头脑风暴法，亦即专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性性思维来对决策对象未来的发展趋势及其状况作出集体的判断。 有两种基本形式：直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。 第二节 专家决策法 三、专家决策法的局限性 1.人数有限 2.权威的影响较大 3.易受表达能力的影响 4.易受“潮流”思想的影响 5.发言人受自尊心等因素的影响 第三节 德尔菲法 一、德尔菲法的涵义 O·赫尔姆 N·达尔克 T·J·戈尔登 兰德公司 （Rand Corporation） 依据系统的程序，采用函询调查匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。 第三节 德尔菲法 二、德尔菲法的特点 1.匿名性 2.信息反馈 3.决策结果的统计特性 第三节 德尔菲法 三、德尔菲法的应用程序 1.设计函询调查表 对该调查方法的简要说明 问题要集中、有针对性 避免组合事件 用词要确切 给出决策对象实现的概率 调查表要简化 限制问题的数量 不强加领导者个人意见 第三节 德尔菲法 2.确定专家名单 受邀专家必须与该问题直接相关 专家知识结构应合理 专家小组规模要合理 3.发出和收回函询调查表 4.统计结果分析 第三节 德尔菲法 四、德尔菲法的局限性 1.受主观因素影响较大 2.缺乏深刻的理论逻辑论证 3.方法论的约束较强 4.影响重大问题的突破 第四节 模拟决策法 一、模拟决策法 模拟决策法是指人们为取得对某一事物的准确认识，通过建立一个与所研究系统结构和功能相类似的微观模型，并对不同条件下的模型运行进行评价和选优，从而为决策提供依据的一种决策方法。 模拟决策有助于提高人们认识的准确性和可靠性，对实践活动具有重大意义。 第四节 模拟决策法 一、模拟决策法实施的步骤 1、建立模拟模型 2、模型运行 3、分析模型 二、模拟决策方法的优缺点