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2005/6/25 Escargot2?改良企划案 Conceptual Design Laboratory 目的 顾客需求 改良点 竞争优势 费用分析 在平均2万元的零用钱中，约有25%为手机通话费 合适价格大约是两个月零用钱加起来，8000到10000元左右较妥当 1.桌上型(改良品) 桌上型改良为无线连接可随处使用 将人物造型再改良得可爱一些 2. 可携带连接型(新产品) 携带型以可使用电脑USB连接者为主力(右图) * * 移动通讯应用开发指引 反映顾客需求，培养新产品成为人气商品 成为市场第一品牌 从移动电话附属商品的新市场来获得竞争优势 改善“Escargot1”风格， 新产品化 从旧产品的反省点出发，思考新产品的定位 锁定四项观点，决定出企划产品的概念 希望可以尽快强攻 到市场第一位 要缩小体积不占空间 要简化连接步骤 简化操作甚至不需要阅读说明书即可使用 外观让携带的人觉得很自豪 价格压低在1万元以內 人物造型要可爱 希望可以放入包中随身携带 希望移动电话也可以应用 从调查的客户型态资料中选出重点 提出8项最显著的意见 价格、携带性、外观 很重要 所以要对应市场低价化 要改成可随身携带 因此外观改得更可爱更精巧 所以希望作成可连接移动电话 Escargot2 价格设定偏高 外接线使用很麻烦 原先设计和市场定位不符 桌上型因为只能在家中使用 Escargot1 4 3 2 1 把需要改良的问题筛选出四项，并且写下改善的方法 顾客的需求要和改良的问题有所关联 ? ? ? ○ ○ ○ 列出其他公司产品的形象和竞争优势来比较 多少都有优点和缺点，学习別人的优点来改良自家产品 产品偏向专业族群，不受普通用户支持 小型贴纸生产商，太晚进入市场 没有听取用户需求 缺点 新兴势力，企划能力强 市场领导者，产品线齐全 符合市场需求，产品线齐全 优点 B公司 A公司 本公司 消费者对象支出情况明细 手机通话费 流行服饰 化妆品 装饰品 享用美食 旅行 其他 0 10 20 30 40 50 一万以下 三万以下 六万以上 消费者对象每月零用钱金额 采用无线连接的可爱造型 ! 可用无线方式将数据传输到电脑 可打印數码照片 从嘴巴可拉出贴纸 吊饰风格造型 可连接迷你相片打印机 用USB连接电脑可扩充用途 连接移动电话的装置作为是否选购的因素（左图）