个人业务系列产品培训.ppt

引言：战略 引言：产品 核心要义 常见的客户抱怨 主要亮点： 我们的客户？（适用的业务品种） 1、把握营销时机。 2、突出产品亮点。 3、注重辅导维护。 申请个人住房贷款时，可能遇到二个关键难题： 1、鼓励多存，存的越多，利息节省越多。 2、强调不影响资金灵活性，一笔两得。 3、必须正常还款，出现任何一笔逾期，理财收益中止计算。 一个极端的例子：每月300元的定投，3个月内大幅下跌： （1）不再靠天主宰我们的销售 （2）减轻压力，轻松营销 （3）锁定客户，获得稳定可观收益 你定投了吗？ 没有就OUT了! 1、中间业务收入：点差 2、维护中高端客户 3、带动其他理财销售 工行、招行等先行推出银行管家服务和个人财富账户,实现了资金集中管理的需求，自动转账的需求，账户增值的需求。 企业与个人结算账户间的归集模型 方便账户间结算和资金回笼 便于分散资金集中管理 降低资金划转成本 提高资金使用效率 与农行网点优势互补 个私企业主。管理分散于各经营点的活期账户资金，既可统一支付，又可集中各账户闲散资金用于其他用途。 1、重点锁定个私企业主； 2、注重公私联动营销； 3、试点期间免收签约费，转账手续费享受折扣。 价格 品牌 质量 变现 绝对 优势 收藏 六、传世之宝·实物黄金 农行特点： 2010年全省农行十大产品巡回培训 银行收益： 六、传世之宝·实物黄金 2010年全省农行十大产品巡回培训 适合具有保值收藏、投资获益、馈赠等需求的中高端个人客户和公司机构类客户。 目标客户： 六、传世之宝·实物黄金 2010年全省农行十大产品巡回培训 人均拥有量：中国3g，印度15g，世界30g，欧美100g-200g 对客户 小贴士 1、采用灵活的定价机制 2、合理调度库存 1、针对性：个人高端客户和公司客户； 2、阶段性：抓住黄金旺季 3、个性化：大额客户专门定制。 1.回购提醒：必须保管好交易凭证。 2、注重风险提示。 对银行 营销要点： 六、传世之宝·实物黄金 2010年全省农行十大产品巡回培训 2010年全省农行十大产品巡回培训 七、个人资金归集 根据客户约定自动将多个账户资金转入一个账户的业务。 核心要义： 广东、上海、青岛等分行均提出需求。上海分行已经在分行前置系统实现个人至企业的归集产品并且取得了不俗的成绩。 七、个人资金归集 业务背景 2010年全省农行十大产品巡回培训 业务功能： 七、个人资金归集 个人结算账户间的归集模型 2010年全省农行十大产品巡回培训 业务功能 七、个人资金归集 2010年全省农行十大产品巡回培训 不同渠道和多种结算方式的归集模型 七、个人资金归集 2010年全省农行十大产品巡回培训 业务功能 七、个人资金归集 2010年全省农行十大产品巡回培训 主要优势： 适用客户： 七、个人资金归集 2010年全省农行十大产品巡回培训 大型生产或销售企业。便于各地经销商的货款回笼，统筹资金管理。 个人客户。整合在我行的个人活期账户资金，方便客户集中投资理财； 营销要点： 宣传语：借还由我，资金从容掌控 增量客户同步营销开通，存量客户用信时营销。 开通电子银行时告知自助循环贷款功能。 自主：想贷就贷，想还就还 方便：随时随地，贴身服务 快捷：操作简单，实时到账 做好客户自助操作辅导、服务。 2010年全省农行十大产品巡回培训 二、接力贷 2010年全省农行十大产品巡回培训 二、接力贷款 目前收入偏低，银行能提供的贷款金额太少。（月供/月收入≤50%） 年龄偏大，可办理的贷款年限较短，月还款压力大。（年龄+贷款年限≤ 70） 2010年全省农行十大产品巡回培训 核心要义： 父亲（或母亲）与一名儿子（或女儿）两者作为共同借款人申请的个人住房贷款。 二、接力贷款 2010年全省农行十大产品巡回培训 产品亮点： 二、接力贷款 延长贷款期限。 增加贷款金额。 父/母年龄较大，可通过指定子/女作为共同借款人来延长贷款期限 子/女目前收入较低，通过增加父/母作为共同借款人增加贷款金额 2010年全省农行十大产品巡回培训 适用对象： 二、接力贷款 2010年全省农行十大产品巡回培训 年龄偏大的购房户 就业初期收入偏低的年轻人 营销要点： 宣传语：齐心同力，共同拥有。 二、接力贷款 2010年全省农行十大产品巡回培训 1、把握营销对象。父母要求有稳定职业收入，年龄不 超过60岁；子女有较好的职业前景。 2、强调优势互补。父母年龄偏大，接力