提升销售的八大要素.pptxVIP

提升销售的八大要素 王湖川 生理需求 安全需求 社会需求 尊重需求 满足的需求 感官需求（美丽） 情感需求（自信） 流程宗旨：让顾客感觉到舒适、最后感到自我满足。 流程方向：通过本流程可让卖场营造出有活力，有激情、有序无沉闷的购物环境。 了解需求 门 迎 诚意推荐 鼓励试穿 临门一脚 收银售后 美程服务 注意 杯水传情 兴趣 联想 欲望 确认 行动 杯水续情 满足 多用一点心 多说一句话 多做一点事 了解需求 门 迎 注意 *100%招呼、微笑、眼神接触 杯水传情 兴趣 导购精神状态 进店有礼 橱窗主题展示 门店灯光吸引 路面宣传引导 节日招揽 制造热销开场 唯一性开场 功能卖点 促销开场 新品、新款 赞美开场 *水温、水位、微笑、亲切 *开山六阳掌 诚意推荐 POP宣传 注：本流程中加*部分为重要部分，需重点学习训练。 诚意推荐 联想 卖点陈列 场景描述 产品故事 饰品搭配法 POP搭配推荐法 *FAB介绍法 新品、新款介绍法 橱窗主题推荐法 注：本流程中加*部分为重要部分，需重点学习训练。 鼓励试穿 欲望 试衣有礼引导法 一款多搭搭配法 效果、场景描述法 新品、新款鼓励法 FAB阐述法 限时限量抢购法 降价引导法 活动组合推荐法 明星品牌推荐法 事实证明法 比较 *颜色 *价格 *面料 *款式 临门一脚 注：本流程中加*部分为重要部分，需重点学习训练。 临门一脚 确认 *促进成交技巧 *判断成交时机 问题解决时 挑剔细节时 关心活动时 关心售后时 赞美导购时 集中某款时 再次确认时 频频点头时 主动落座时 再次折回时 随同认可时 征求意见时 要求折扣时 注：本流程中加*部分为重要部分，需重点学习训练。 *附加推销 饰品巧妙搭配法 一款多搭推荐法 二件低折扣法 二件以上送好礼法 特价推荐法 活动组合推荐法 收银售后 行动 唱收唱付 VIP卡推荐和积分 修改裤装 介绍服务新承诺 美程服务 满足 礼貌送宾 微笑、舒适 非活动期送至门口 100%送宾语 杯水续情 水温、水位、微笑、热情，舒适 注：本流程中加*部分为重要部分，需重点学习训练。 Thanks