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店长、直销员的工作手册 宏宝莱股份有限公司的经营理念 追求卓越 创造价值 公司图片 总部 北京分厂 北京营销中心 公司产品图片及简短描述 04年新品 沙冰、沙皇枣、鲜果时光、大奶牛、牛奶冰沙、蜜香豆等 店长、直销员的素质要求 店长、直销员需要的行为准则 高度的责任感 勇争第一的进取心 诚实的态度 果敢的执行 朴素、整洁的仪表 珍惜、爱护公司的资产 主动、友善对待自已的客户 在集体生活中，多为他人着想，严禁为方便自已来影响他人 店长、直销员需要的工作能力 一丝不苟的执行能力 良好的客情关系能力 新品铺市、老品维护能力 竞品收集、反馈、分析能力 制定本区域销售计划的能力 与上级沟通的能力 工具的维护能力 店长、直销员经常处理的几种关系 与上级关系：最根本的问题要有全店、全区域的观念 与客户的关系：我们用公司的产品及我们的服务帮助客户赚钱 与同事关系：站在他人的角度来思考问题 与同行关系（其它冷饮企业的直销员、业务员）：维护公司利益、维护公司的机密 行 业 常 识 雪糕。冰淇淋简吏 冰淇淋是由冰冻饮料发展而来的 最早的冰淇淋类食品出现在公元前1000年前的中国，之后的几个世纪，作为饭后甜点，冰淇淋已在中国及阿拉伯受到欢迎 十三世纪探捡家马可.波罗从远东带回冰棒的食谱，逐渐受到威尼斯及意大利地区欢迎 1851年，第一家商营冰淇淋厂在马利蓝州