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家乐福在亚洲
1、家乐福在亚洲的不同国家分别采取了怎样的策略?这些策略有无共同之处? 家乐福的发展策略. 家乐福的经营理念建立在六个基础之上: (1)一站式购物; (2)低廉的价格; (3)自助服务; (4)高质量的品质; (5)新鲜; (6)免费停车. 家乐福在中国台湾 开发新产品 在台湾开设的所有商店都设有领航部门来开发新的产品系列,然后家乐福将研究的结果在整个台湾的所有商店中进行推广,这种交叉学习的方式对于信息在公司之间的传播是非常重要的.随后,家乐福扩大了新商店的规模. 家乐福在韩国 为妇女和儿童提供学习课程 通过与韩国的一份主流报纸进行合作,家乐福在自己的两家商店中建立了文化中心,每周为妇女和儿童提供了有关英语、舞蹈、烹饪、绘画以及其他科目的学习课程,这一举措颇具匠心. 家乐福在泰国 新鲜产品 2002年,家乐福引入了一系列具有创新性的销售方式,后来事实证明这些创新是非常成功的.家乐福对“新鲜产品”这一定位进行重新定位,以便在自己的商店中重新营造出街边市场的那种氛围和商品形式,同时保证商店的卫生条件. 家乐福在印度尼西亚 低廉的价格 这个国家仍然面对一些重大的问题,金融机构异常脆弱,私人机构债务也承担着沉重的债务.家乐福利用其低廉战略在危机中寻找了机会.为了让当地数量庞大的人口开始首次购买耐用家庭商品,家乐福在2002年组织了两次“免费赊购”的活动并取得了重大的成功,当时家电产品的销售额占到了家乐福在当地总销售额的21%. 家乐福在马来西亚 差异化销售 家乐福在马来西亚开办的所有商店中的产品均通过了“清真”产品认证,以此来顺应当地的饮食要求.然而,为了满足马来西亚国内大量华人的需求,家乐福还在其凝聚区附近开办了一家不经营清真产品的商店. 家乐福在新加坡 多样化促销吸引消费者 每月一次主题促销活动也被吸引到新加坡的商店.特别地,家乐福从法国进口的产品,包括甜食和新鲜蔬菜水果等,也受到了顾客的欢迎. 家乐在中国大陆 与中国政府合作,盈利返还一部分中国社会. 家乐福在中国上海创建了一家“出口服务”机构和10家联络办事处. 此外,家乐福还不断地参与到中国各种公共福利项目中,而且与当地政府部门进行了密切的合作,对当地社区的发展作出了重要的贡献.如:家乐福修建了多所希望小学,积极为受灾地区捐款,并在SARS爆发时捐赠了大量的口罩和防毒面具. 家乐福在日本 1、家乐福的直接采购系统; 家乐福的直接采购系统,这种革新的系统还比较陌生,相反,当地经销商甚至对家乐福提出控诉,职责它选择了直接采购而没有遵从日本传统经销渠道.后来,日本当地的经销商败诉,家乐福才得以继续推行自己的扩张计划. 家乐福在日本 2、采用了“店中店”的结构 家乐福在日本开办的第四家大型超市,正因为它率先在这家商店中使用了一些货架销售法国生产的产品并获得了日本家庭主妇们的欢迎.家乐福创立这种产品专区的一个目的就是培养消费者对一些法国产品的兴趣.另一个目的就是让日本消费者爱上所谓的“法国韵味”. 这些策略有无共同之处? 在以上例子中,家乐福所使用的策略是根据国家的不同文化、风俗、法律等而选择相应的策略. 但是他们具有一个共同点:“思想全球化,行动本土化” 策略.两者看似矛盾,实则相辅相成。尤其是本土化战略,它无疑是实现企业跨国经营的重中之重。 这些策略有无共同之处? 在进入一个新的国际市场之前,家乐福会按照一系列社会经济标准对当地的环境进行分析.市场的规模和成熟度.法规框架以及对外商投资者的开放程度是一些最主要的方面. 这些策略有无共同之处? 在每一个新市场中,家乐福都要面对一个相同的挑战,那就是重新建立起一个有效率的循环:“新鲜+多样性+低价格→更高的销售量→更大的议价能力→更低的成本→更低的价格” (见下图) 对顾客的价值 低价格 多种类 停车场 新鲜 对供应商的 高议价能力 低间接成本 销量 低产品成本 家乐福在亚洲各国的策略给我们什么启示? 企业在海外从事生产和经营活动过程中,要适应当地的经济、文化、政治环境,充分满足当地市场的需求,而在技术开发、资金筹措、人力资源、运作管理、市场营销等方面实施当地化策略,具体可包括适应当地文化,利用本地经营人才和资源组织生产、销售与提供适应特定地域
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