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一 组织管理概述 1、组织的定义 Entity(实体)---Organization（组织）：为达成一定目标而结合在一起，是有正式关系的一群人。 Process（过程）---Organizing(组织)：为实现组织目标对组织资源进行有效配置的过程。 一 组织管理概述 概念的解析（系统学）-----广义 组织指“按照一定目的，任务和形式加以编制” 组织是一个过程，是系统的一类演化方式。如足球队。 在组织过程中形成的结构也称为组织，如学生会，军队，企业等。 特点： 有序程度增加，对称性降低。 是系统的生存演化，有序程度增加的过程 。 一 组织管理概述 组织：人们为了实现某一特定的目标而形成的系统集合。 组织有三要素：目的、一群人、系统化结构。 组织的本质：为实现共同目标而采用的一种手段或工具。（个人力量局限） 目标：Misson,Goals,Objectices 组织目标→分工与协作→权利与责任 存在前提→部门与岗位→权责与协调 一 组织管理概述 2、组织工作的内涵 概念：组织工作——确定组织结构以实现组织目标的过程。 一 组织管理概述 组织工作的主要内容 设计组织模式：组织结构+组织关系------组织设计 专业化：分工的依据---成员的才能 协调组织各部分活动 设计和变革-----组织结构 确定和维护-----组织关系 一 组织管理概述 组织设计的好处（目标，目的） 分工提高效率 职责分明 部门归属，培养组织忠诚 明确权责，组织成员知道谁负责，向谁汇报，便于协调 信息联络图 便于建立稳定工作关系 二、组织理论发展 组织理论 关于组织结构和组织关系的系统构想——活动分类，分工，工作者，组织方式，职责，权限，配合，协作。 二、组织理论发展 1、组织理论的发展阶段 古典组织理论 20世纪初---50年代 代表人物： Max Weber 行为组织理论 20世纪50---70年代 代表人物：R Likert 系统组织理论 20世纪70年代至今 代表人物：Chester Barnard 二、组织理论发展 2、各自的基本观点与贡献 古典组织理论 模式：“官僚组织” 着重点：结构系统 主要考虑：秩序、稳定性、目标 、标准化 、规章制度 行为组织理论 模式：“参与式”组织 着重点： 行为因素 主要考虑：人际关系 、群体参与 、非正式交往 、 激励 系统组织理论 模式：正式组织 “协作系统” 着重点： 环境 主要考虑：生命周期 、 组织模式 、技术、其他 复杂因素 二、组织理论发展 (1)古典组织理论：权力结构理论：人为什么服从命令？ 权力/权威 三种组织形态 “神秘化组织”---“领导人超凡魅力”---宗教组织。 “传统组织”---“世袭，封建”----封建组织 “官僚组织”---“职位---权威”---行政组织 古典理论的特点是：静态，以效率为目标，是考虑组织内部。 二、组织理论发展 Max weber: The theory of Social and Economic Organization. 1947 “精确性，工作的速度，任务的明确性，对工作的熟悉程度，活动的连续性，权限的划分，指挥的统一，严格的上下级关系，人事摩擦的控制，以及物质与人员方面成本的减少，这一切使严格的官僚机构中将达到最佳状态” 二、组织理论发展 (2)行为组织理论：对人的看法不同，“机械”→“有机”，自然系统，人就是组织。 古典着重在工作，行为重在人。 R Likert “第四类系统组织” “参与型组织” 两种最一般的组织模式：机械式组织与有机式组织 机械式组织 由正式的职权层级链所形成的统一指挥、窄的管理辖度（并随着组织层次的提高而缩小管理辖度）、多层次的非人格化结构、高层管理者以复杂详尽的规则来代替对低层活动的监控。以不变应万变，高度分工、高度复杂化、高度正规化、高度集权化。组织是一架高效率的精密机器。 有机式组织 松散、灵活的具有高度适应性的组织形式。也进行劳动分工，但是成员的工作不具备标准化的规则和条例，成员有熟练的技能，并经过培训能处理多种复杂问题，通过教育将职业行为标准灌输到员工的头脑中，而不需要多少正式的规则和直接监督。 二、组织理论发展 （3） 系统组织理论 巴纳德：组织是由相互协作的人组成。 含三要素：协作意愿，共同目标，信息联系。 组织是一开放系统，由若干子系统组成，受内外部各环境因素影响。 二、组织理论发展 影响组织模式的权变（环境）要素 规模 组织发展阶段 J. Thomas.Cannon 技术 J