M运营模式与战略讨论.pptVIP

一、运营模式的含义 二、运营模式的选择 三、运营模式的演进 企业运营三要素：产品、流程与资源  运营模式的含义 产品的需求模式 对需求数量的分析 连续型需求：需求几乎是连续、不断的；而且是重复、稳定的。 间歇型需求：需求经常发生，且是重复的，但并不是持续不断。 偶然型需求：需求不常发生，而且不是重复的。 一次性需求：项目型、不重复的产品。 季节性、因素性波动： 季节性变化需求：受季节性因素影响严重，需求有高峰低谷，呈现周期性变化。 因素性变化需求：受各种因素的影响，需求量会出现集中高峰需求的现象。 产品功能属性理论： 功能性产品。满足用户的基本需求，功能比较单一，性能差别较小的产品； 创新性产品。满足用户的特殊需求，功能组合性强，性能差别较大。 产品功能属性举例 产品的创新程度： 产品的制造特征分析 （product architecture) 产品功能与结构的关系 服务产品--服务包（Service Package）理论 服务产品分类（一） 服务产品分类（二） 流程特性（流程的连续程度）分析 按流程的组织特性分析： 连续流程（稳定、规律）: 加工过程比较通畅，产品在各个工序之间不间断地流转，如流水生产线。 间断流程（混杂、不确定）: 加工过程较复杂，产品在各个加工环节间往复周转，中间运输、等待时间较多。 资源属性（资产的专用性）分析 主要指系统利用的资源，包括人力资源、设备、设施、工具等物质资源。 专用性： 分工较细，资源只应用于较小的分工范围，工作效率高、质量稳定，但转换难度大，刚性强。 通用性 分工粗略，资源应用于较广的分工范围，工作效率低、质量不稳定，但转换灵活，柔性强。 产销协调策略分析 存货生产(Make to Stock,MTS) ：根据对市场需求的预测确定产品品种、产量，组织提前生产，生产过程组织可以有较规范、稳定的计划。生产控制重点在库存量的确定。存货生产模式的运行逻辑如图 。 产销协调策略分析 订货生产(Make to Order, MTO)：根据用户的订单组织生产，从品种、数量、交货期方面满足需求，但属于事后生产，需要等待。重点在生产周期与交货期的控制。订货生产模式的运行逻辑如图。  运营模式与战略 运营模式选择分析工具产品——流程矩阵(Product-Process matrix) 企业基本生产类型(types of production) 生产类型的划分方法 ②工序大数量系数法： 计算公式：　K＝t／r 　 其中， K: 大量系数(按工序计算的)  t: 工序平均单件时间(分／件)  r: 零件平均出产时间的间隔(分／件)  其中: r＝Fe／N  　　　　 Fe:计划期有效工时  N:计划期全部零件产量 大量生产(mass production) 产品特征：生产品种较少，品种产量较多，间断地重复生产，多为轮番生产、标准化程度相对较高，设计工作量少； 流程结构：流程间断但有序，较多地按产品工艺过程组织； 资源属性： 设备：专业化与工艺标准化程度相对较高，可以部分地采用专用设备，可以采用较合理的布局； 人员：分工较细，对工人的技术要求相对较低，具备一定工种技术即可； 生产策略：可以进行预测，计划工作有规律性。 效果分析：生产效率较单件生产高，且有一定的适应性，组织、计划工作有规律可循，但极为复杂。  单件生产(job shop) 生产系统进化理论 福特方式（大规模生产： Mass Production ） 丰田方式（精益生产： Lean Production ） 戴尔方式（供应链管理：supply chain management） 大规模定制模式（ Mass Customization ） 代工生产方式（Origin Entrusted Manufacture） 产品——过程变化矩阵 解藕点技术：产销策略组合 面向库存的产品生产过程 面向订单装配：Dell的运行模式 本章小结 关键词： 运营模式、运营战略、流程特征、资源属性； 定制产品、标准产品；功能产品、创新产品； 生产架构、模块化产品、协调型产品； 大量生产、成批生产、单件生产； 离散生产、连续生产；订货生产、存货生产。 问题与思考： 1，对于运营管理，应从哪些方面分析产品的需求特征； 2，从哪些方面分析产品的制造特征，对运营管理有作用； 3，流程的技术、组织特征能够反应什么； 4，企业生产系统与环境的关系如何，怎样选择、匹配运营模式