机房维护正式案例.doc

项目技术要求 第一章?????????? 项目需求描述 一、?? 名词解释 1、? 服务区域：安徽省福利彩票发行中心机房（安徽省民政大厦7楼）。 2、? 机房系统：指机房的精密空调机组及新风设备、配电设备（UPS、发电机组等）及机房照明、环境监控系统（包括闭路电视监控系统、场地监控系统）、门禁系统、消防系统、计算机主机设备（包括KVM系统）等。 二、?? 项目概述 为适应安徽福利彩票发行工作快速发展的需求，省中心对支撑全省彩票销售业务系统的核心网络和数据中心进行了全面升级，于2008年2月建成高标准的新机房并投入使用。机房按照业务系统的需求，划分为内网（业务网）、外网和办公网。内网由核心网络设备、PC服务器群、存储服务器共同组成安徽省福彩中心业务系统硬件和网络支撑平台；外网是负责对社会提供服务的公众服务平台；办公网则为中心各部门之间提供横向连接，实现网上办公、数据交换与共享。内网与其它两个网络物理隔离；办公网与外网逻辑上独立，通过NAT（网络地址转换）实现办公网到外网的单向连接。内、外网及办公网的主干网络设备及主机设备在设计上采用共同的精密空调系统、电源供应系统、统一的灯光照明、消防及机房安全控制系统。 安徽省福彩中心数据机房是我省福利彩票发行系统的技术核心，数据机房的维护是保障我省福利彩票发行工作“安全运行、健康发展”的工作的重要组成部分。保证机房维护能实现长期有效、高质量的管理，需要由专业机房维护服务公司提供维护服务。 三、?? 项目目的 1．???????????? 确保安徽省福彩中心机房正常运作，通过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。 2．???????????? 确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护公司的产品维修和技术支持，并快速解决故障。 ? 四、?? 项目内容 1.??????? 机房监控设备维护管理：供配电监测系统、空调环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备（包含摄像头、硬盘录像机）、监控主机； 2.??????? 机房空调与配电设备维护管理：精密空调机组、新风设备；主配电柜、UPS配电柜、发电机组； 3.??????? 机房消防设备维护管理：各种探测器、手动报警按钮和报警控制器，灭火剂的控制装置； 4.??????? 机房供水水路、电路及照明线路的维护管理：水、电路管线及接口的检查维修。 5.??????? 机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器、存储服务器）；网络设备（路由及交换设备等）；KVM系统； 6.??????? 机房运维管理体系建设：完善机房运维规范，优化机房运维体系。 7.??????? 技术培训：正规培训机构提供的2人次精密空调、UPS、发电机组、消防设施的使用、检查和维护培训；2人次服务器维护和检修培训。并免费提供全中文培训教材。 ? 五、?? 项目具体需求 根据机房维护项目内容，明确维护具体内容和要求。 1.???????? 机房监控设备维护管理 福彩中心机房现有的监控系统主要包括供配电监测系统、空调环境检测系统、门禁监控系统、保安监控系统（包含摄像头、软件部分）和统一监控管理平台软件。 投标商必须对现有的机房监控系统所包含的软件和硬件设备、线路和接线端口进行定期日常检测，保证监控系统的正常运行。在维护期间，如果监控系统管理平台软件操作系统出现故障，投标商应负责将其恢复。 若监控系统中的软件或硬件发生故障，投标商应及时负责解决并保证监控系统完全正常运行。如3日内无法修复，则必须提供同类档次的监控设备替代，直至出现故障的设备被修复和正常使用。 监控系统中所涉及的设备硬件检修和更换的费用均已包含在该项目投标费用中。 ? 门禁系统主要设备清单如下： 序号 品名 规格型号 品牌 单位 数量 1 指纹控制主机(含读卡器） F7 中控 套 7 2 开门按钮 定制 定制 个 7 3 通讯转换器 　 　 套 7 4 电锁 TS-168A 中控 套 7 5 电源控制器 TS-168H 中控 套 7 6 门禁软件 ZKSOFT 中控 套 1 ? 视频监控系统主要设备清单如下： 序号 品名 规格型号 品牌 单位 数量 1 半球形彩色摄像机 威视VC-800 威视 台 5 2 硬盘录像机16路 海康威视 ?海康威视? 台 1 3 显示器 17纯平 　 台 1 4 红外双鉴探头 ? 　 套 5 5 12V直流电源 SYV-75-5 　 台 5 6 视频线 SYV-75-5 　 米 600 7 电源线 RVV2*0.5 　 米 400 8 射灯 　 　 套 5 9 工控机 IPC-910ZD ? 1 台 10 监控软