根本原因分析法于救护车交通意外事故之研究.PDFVIP

43 根本原因分析法於 救護車交通意外事故之研究 1 2 何憲欽 哈多吉 目的：藉根本原因分析法，探討救護車交通意外，了解事故原因，並 提出改善機制。 方法：本研究為事件調查之案例報告。對象為某消防分隊。經訪談對 象，得知過程及時間表。另回顧過去意外事故，計算發生率 、 嚴重度。 並利用根本原因分析，分析主因並提出改善機制 。 結果 ：主因如下： 沒有限速規劃、年輕 EMT值勤過度興奮、值勤期 間闖越紅燈、過多的浪費利用、缺乏安全駕駛訓練、無行車 SOP 、無病患嚴重程度之出勤制度 結論 ：高品質的救護能使傷患得到好的預後及存活率，主管機關應致 力使用管理工具進行品質管理及問題改善。 關鍵字：根本原因分析、救護車交通意外、品質管理 _____________________________________________________________________ 收件日期: 100年10月 10日 接受刊載: 100年11月 10日 1 2 長榮大學醫務管理學系暨碩士班 新北市消防局醫療指導醫師 通訊急抽印本索取 ：哈多吉醫師 台北市士林區文昌路 95號 新光醫院外科加護病房 電話： 0968-260-022 E-mail: dorjiha@ 44 根本原因分析法於救護車交通意外事故之研究 員（Emergency Medical Technician ；以下簡 前言 稱EMT ）、病患呈現與車行方向90 度或背 對車行方向，有研究經過車輛撞擊測試發 4 現，最嚴重的位置即後座乘客 。以上問 自民國 84 年修正消防法，救護由衛 題，更提高救護人員事故傷害 。 生及消防共管，並將緊急救護納入消防三 在救護勤務中，無論是執行處置引發 大業務後，救護成為消防單位的重要工 的醫療糾紛，或是勤務中的交通事故，最 作。尤其現代建築及防火科技進步，使得 嚴重的結果莫過於人員傷亡，所需付出代 火災業務逐漸減少。加上近年民眾對於緊 價甚鉅。相關研究指出，EMT 執行到院前 急醫療服務（Emergency Medical Services ； 救護，因缺失引發病患損傷比例中，9.8% 以下簡稱EMS ）的使用意識提升，使得救 病患死亡，3.3％出院時殘疾，1.1%病患住 護業務相較於火災業務來說，比例大為增 5 院延長 。國外亦有研究發現，發生救護 加。