物业项目erp系统与app接口工作说明文件之二(物业现场管理).docVIP

物业项目ERP系统与APP接口工作 说明文件之二（物业现场管理） 一、当前页面 二、菜单设计 现场管理 修改为 物业现场管理 菜单顺序 人员认证 工单记录 公区报修 设备保养 专业检查 三、接口要求和页面设计 1、人员认证 接口要求：微信和APP用户为物业公司的工作人员，需要和ERP系统的用户 进行认证 2）移动页面： 公司名称： 部门和项目： 姓名： 登录密码： 密码确认： 说明：如何在认证时设置微信和APP登录密码，需要赵安崇和王帅进行讨论。 目前ERP系统的用户管理页面： 岗位名称 * 操作人员 * 登录密码 * 密码确认 * 公 司 名 所在部门 所在中心 点击维修单号，进行维修记录，页面如下： 客户名称： 联系电话： 空间位置： 报修内容： 预约时间： 报修类型： 到修时间： 完成时间： 维修记录：（录入） 工作结果：（）已完成（）未完成，原因 系统当前页面： 窗体顶端 客户名称： 于郑跃 服务需要： 维修位置： 3号楼1单元住宅区OS-3-1-603 附件： 附件管理 报修类型： 维修记录： 到修时间： 时 分 完成时间： 时 分 工作结果： 已完成未完成，原因： 审 验 人： 客户意见： 收费项目： 专业班组 维修人员 测试项目综合维修(未安排) 李四 王五 陈六 陈闽 博郡综合班组(未安排) 冀景涛 张红超 张明歧 白福川 白宗瑞 李斌 电梯公司 李保东 陈凤鸣 美域综合班组(未安排) 彭和平 郑喜田 崔静军 贺永强 于国庆 翟东翔 赵建青 高国建 王水森 张利忠 金涛 李建军 古军义 陈跃发 刘军 华为民 万世政 荆自正 华卫国 贾文宝 王建华 胡超勇 怡心苑综合班组(未安排) 孙培功 张红军 新时代综合班组(未安排) 刘勇 王云峰 陈闽 蔡银龙 白洪羽 欧尚综合班组 袁洁 郑献伟 贾进宝 李学俊 赵跃钢 李聪 樊发定 张陈军 刘国郑 李继成 李军 三菱电梯维保 杜建设 华讯车辆系统维修 谢长顺 濠庭综合班组(未安排) 郑运山 杜书刚 张国保 李国强 徐长永 马建交 李百军 电梯维保公司 美域工程部运行班组(未安排) 胡超勇 金涛 王建华 李建军 王水森 张利忠 赵建青 翟东翔 美域工程部维修班组(未安排) 高国建 贾文宝 荆自正 万世政 于国庆 华卫国 崔静军 郑喜田 华卫国 刘军 陈跃发 贺永强 华为民 美域秩序班组(未安排) 张正午 牛军岭 王定富 美域环境班组(未安排) 黄建平 材料名称 单价 消耗个数 材料来源 所需费用： 材料费： 0.00 ＋ 维修费 ＝总计：0.00 回复消息： 窗体底端 窗体底端 4）其他工作： 当客服人员通过ERP系统进行了维修记录，希望给客户的反馈页面，能由客户进行满意度确认和回访记录，内容如下： 目前维修的工单页面 客户单元： 报修人： 报修时间： 报修内容： 预约时间： 工单进度： 反馈时间： 希望当工单完成后，在客户报修单的反馈页面，增加【客户评价】按钮，点开添加： 客户满意度：（）特别满意（）比较满意（）满意（）不满意 （来自【维修工单记录】） 客户意见： （来自【报修消单回访） 备注：在ERP系统的【回访方式】：中增加【客户评价】 3、公区报修 1）目前的客户报修页面： 客户报修页面的修改意见： 在上图，报修位置 下面，显示 报修人：（显示认证后的业主姓名） 和 联系电话（显示认证时的手机），其中业主姓名和手机为认证时的信息，默认带过来 无需修改。 2）公区报修页面： 报修单位：公区（在系统里面默认为“公共区域”） 报修人：（认证后的人员） 报修时间：（当前时间） 报修位置：（填写） 报修内容： 预约时间： （拍照） 3）公区报修工单的反馈页面 报修单位：公区（在系统里面默认为“公共区域”） 报修人：（认证后的人员） 报修时间：（当前时间） 报修位置：（填写） 报修内容： 预约时间： 工单进度： 反馈时间： 4、设备保养 1）、工单显示页面 工单编号 保养日期 设备编号 维护名称 维护周期 2）目前ERP系统的页面如下： 3）、保养工单记录页面 设备编号 设备名称 设备位置 。。。。。 维护名称 内容和要求 。。。。。 设备状况：（录入） 处理办法：（录入） 开始时间：（选择） 完成时间：（选择） 完成人：（默认为认证的工作人员） 完成时间：（默认） 4）目前ERP系统的页面如下： 5、专业检查 1）、工单显示页面 检查类型 检查名称 最新记录 XXXX XXXXX XXXXX 2）ERP系统现在的专业检查工单显示页面： 3）、检查工单记录页面 检查名称：（由上述表单带入） 开始时间：（选择） 完成时间：（选择） 检查工时