- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
车行售前利薄转战售后
当前文档由后花园网文自动生成,更多内容请访问 HTTP://WWW.HHYWW.NET
车行售前利薄转战售后
来源于:大洋网-广州日报
广州日报2013年7月9日报道在汽车售前进入亏本销售的状态下,各汽车企
业将重心转向了售后服务,并加大了售后服务的项目。
对于目前众车商对售后服务如此看重,有汽车专业人士就表示,现在销售
所赚的利润太少,车商们不得不花心思在售后服务上,售后服务上去了,就可
以拉平售前亏损的账。
库存压力大亏损售车
“现在库存积压大,大家都在暑假期里大打促销,就是为了销库存。”寮
步汽车城一日系品牌的市场部负责人表示。
据该负责人表示,他们店目前的库存高达300辆,而记者也在寮步汽车城里
看到,各大大小小的车行里,库存新车都在街上摆着。“我们现在还租了一个
地方专门用来放新车的,每个月都有提车的任务,可是销售跟不上,除了做活
动人流量会多一些之外,平时很少上门客,所以只有亏本卖车,从而来减少库
存。”有车行负责人表示。“我们只有一个车型是赚钱的,其他走量的车型要
么是平本,要么是亏一二千卖出去”。
车行靠售后服务赚钱
据了解,现在汽车售前所赚的利润少之又少,因此,大部分的车企都希望
能扭转这样的局面。也正是在这样的情况下,售后服务成了车商们赚回售前亏
损的利器。
有汽车专业人士就告诉记者,如南城的一家4S店,他们售前是亏损的,但
是售后却很赚钱。
还有的车行扩大了精品区。“原来我们的精品区比较小,现在也扩大了两
倍,现在车行里主要靠售后与精品来赚钱,所以,我们的精品大多数是厂家原
装的,消费者还是比较信得过原装正品,比如说轮胎,机油等,还有厂家的小
装饰品之类的,这些精品都不能随车赠送,都需要消费者自购”。有车商表示
。
售后将会更加人性化
对于车商在售前亏损的情况下,加大售后的服务项目,有汽车专业人士分
析认为,现在售前是薄利时代,而售后又面临着专修店等入侵,所以4S店只能
将自己的售后服务完善得更加人性化,再以各种优惠方式吸引消费者来保养或
是维修。
现在车主到什么店去维修保养除了就近原则之外,更多的是要看该店的售
后服务水平如何,比如说有些车主着重维修师傅的工艺如何,有的则看中维修
费是否有优惠等。还有一些车主很在意客户休息室,所以现在有的车商为了吸
引消费者,还在休息区里安装了苹果的平板电脑供车主们在等候的时间里使用
,车商们下如此大的成本,无非是想吸引到更多的消费者前来消费。
另一方面,车商还加大了儿童区,成人保健区等,还有的车商专门划出一
个区域供一家老小前来养护车的车主们使用。而这些都体现了未来售后服务将
会更加的人性化。
本文由程序自动生成,格式和排版可能和原网页有不一样的地方,如需查
看原版内容,请点击此处访问本文的WEB版本,也可以直接用手机扫描下方
的二维码,会自动跳转到当前网页的手机版本
您可能还会对以下文章感兴趣(随机显示)
01、 HTC人心不稳多名高管相继离职
02、 广州5月车牌竞价今天举行
03、 期末考试不会做 学生画表情包求一分回家过年
04、 欧米勒国际钢琴公开赛启动
05、 港版iPhone 5内地叫价超8000
06、 女子身绑39部iPhone6走私
07、 17日起网银跨行转账暂停三天
08、 国美在线170万宝马错卖17万
09、 巧用螺母可避免车辆漏油
10、 水桶腰死得早?真相:脂肪堆积
11、 科研所欲研发自有探测无人机
12、 科学家发现经常锻炼可控食欲
13、 仿瓷餐具甲醛超标五倍多
1
您可能关注的文档
最近下载
- 2017年版2020年修订高中课程标准培训《高中体育与健康课程标准的继承、创新与发展》.ppt VIP
- N2010色谱工作站说明书.doc VIP
- 2017年版2020年修订高中课程标准培训《基于学科核心素养的高中体育与健康教学改革》.ppt VIP
- 涂塑钢管焊接施组方案.pptx VIP
- TCECS1179-2022 预铺防水卷材应用技术规程.pdf VIP
- 普通高中体育与健康课程标准2017年版2020年修订解读与培训课件.pptx VIP
- 2025届高考数学复习 解析几何 备考策略课件.pptx
- 仪表实操题集.doc VIP
- 2023年煤矿企业安全生产管理人员考试题库.pdf VIP
- 【总结】水利工程建设监理工作总结报告..docx VIP
文档评论(0)