ZTE 数字证书使用指引.doc

数字证书使用指引 说明 A、 数字证书为外观类似于U盘的电子密钥，需要安装驱动并插在电脑的USB上使用。 B、 数字证书的初始密码为可按照下面第3点修改密码。密码请务必输入正确，输入密码错误5次数字证书将会自动锁住，无法继续使用，此时请联系广东省电子商务认证有限公司确认如何解锁(客服热线800-830-1330)。 安装数字证书驱动程序 第一次使用数字证书，请安装驱动程序：请打开投标网站的“数字证书指南”页面进行下载安装。 安装完成后会在您的桌面上默认创建快截图标，表明驱动安装成功了。 数字证书检测： A、 将数字证书插入到电脑的USB口。 B、 打开浏览器（IE），菜单中选择“工具（T）”-“Internet选项（I）”-“内容”- “证书（C）…”项.如果安装成功，您将查看到写有自己姓名的两张数字证书（一张是签名数字证书，另外一张是加密数字证书） 网络设置 在每次使用数字证书进行投标操作时，请按如下方法确认网络设置： A、任意打开一个网页，选择：“工具” →“Internet选项” → “安全” → “自定义级别”，将弹出窗口显示的前面5项包含有“ActiveX控件”的内容全部选择“启用” ； B、任意打开一个网页，选择：“工具”→“弹出窗口阻止程序”，检查网页浏览器是否启用了“弹出窗口阻止程序”,若启用了请选择“关闭”。 使用数字证书查验工具进行修改密码： 将数字证书插入USB接口，点击桌面上的图标” 数字证书查验工具”，或者从：所有程序-网证通-数字证书查验工具v3.1 中打开，可以看到数字证书并修改密码。 安装并注册加密控件： 如果要使用数字证书加密报价，则必须安装并注册加密控件，请打开投标网站的“数字证书指南”页面进行下载安装。 使用数字证书登陆招标系统： 插入您的数字证书，访问招标网站 点”数字证书登陆”链接进行登陆,则弹出下面的提示框 点”确定”后，则提示您数据Ekey的密码： 点确认，如果您输入密码无误，则进入投标系统。 查看招标公告： 登陆系统后看到下面的页面： 点击链接”招标公告”，则可以看到自己的投标项目： 点击自己要投标的项目编号，则看到该项目的招标文件。 查看招标文件: 您可以看到投标邀请书和网上投标协议： 当您反馈意见两条确认都选择了”是”，则点”提交”后直接进入投标报价页面。 如果您上次登陆意见提交了确认意见，则可以直接点”进入投标页面”。 使用数字证书加密投标报价： 如果您是第一次投该项目主管的标，则依次出现下面的提示，每次点”确定”就可以成功安装招标主管的证书了。 在此过程中，如果出现”未能找到加密的证书”提示，则尝试将阻止窗口弹出设置禁止，将IE中工具—Internet选项—安全—自定义级别中关于ActiveX的选项都选为启用。 数字证书使用常见问题： A、 为什么插入电子密钥后，系统会提示“发现新硬件usb device”？ 答：出现此提示表示系统没有安装key的驱动。请参照简明指引中的驱动程序安装步骤进行。 B、双击数字证书查验工具“”没有反应 答：请尝试按下列步骤进行故障排除： ①请检查是否打开了过多的窗口，导致查验工具隐藏在某些应用窗口的后面。 ②请检查机器是否正在运行大数据量处理的业务应用程序，导致没有足够的资源运行数字证书查验工具。 ③请检查是否病毒、进程死锁等原因导致无法正常运行，请查杀病毒、重新启动计算机后再次运行。 ④重新下载驱动程序并安装。重新安装时请将电子密钥从usb端口上拔出。安装程序如果检测到已经安装了驱动程序，将提示用户进行卸载的操作，请按照安装提示进行原有驱动的卸载，卸载完成后请重新启动机器。机器重启后请再次运行电子密钥驱动程序进行安装。 C、无法成功登录系统，如无证书选择框或密码弹出框弹出 答：请尝试按下列步骤进行故障排除： ①检测电子密钥接触是否不良。请将电子密钥重新接上电脑USB口，打开“数字证书查验工具”查看是否能够读取数字证书，并注意指示灯是否闪烁一段时间后常亮。 ②如查验工具查看不到证书，请确认电子密钥正确地插入到USB端口，或换另外一个USB端口进行尝试。 D、用户登录招标网站，点击“数字证书用户此处登录”，弹不出证书选择对话框。 答：可能是由IE版本较低，不支持数字证书认证引起的。确认IE是否升级到IE6.0; E、用户用数字证书登录后，不能对报价进行加密，并给出以下提示： ”加密失败,错误内容为:Automation server cant create object是否用明文报价?“； 答：是因为用户机器没有安装数字证书加密控件。 ①请确认客户端浏览器的安全级别，设置为默认安全级别就可以了。 ②请用户按照上文第5点，按照并注册加密控件