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商务礼仪知识题目 　　商务礼仪小细节决定了生意成功与失败，下面是小编为大家整理的关于商务礼仪的题目，欢迎大家测试。 　　第一章 商务礼仪概论 　　【案例分析】 在曼谷的国际电讯公司 　　一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时， 看中了一处房价适中、 交通方便 且游人众多的地段，而这幢楼的对面塑着一尊并不十分高大，但又非常显眼的如来佛像，有 关心者警告公司经理说，贵公司若在此开业，生意会很糟糕的。 　　但公司经理非常自信，认为 这不可能，因为公司在中东地区开设的另外几家公司，业务开展都很红火。 　　所以，公司没听 劝阻，就在这里如期开业了。 　　几年来，这家公司果然生意清淡。 　　公司经理终于面对现实，不得不挪动了公司地址，生 意这才明显地好起来。 　　经理本人对此始终大惑不解，到处打听原因，得到的解释是，业务不 景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层， 也就是说， 公司的位置在如来 佛像之上。 　　这在一个信仰佛教的国家， 是严重犯忌的， 没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏，他们自然产生感情上的不快甚至愤怒，当然不愿与公司往来做生意了。 　　【问题】 1.在涉外商务交往中如何理解尊重原则? ： 　　2.在涉外的商业活动中，礼仪的重要性可以有多大? 【课后选择题】 　　1.现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到( A、商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些 　　) 。 　　B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视 C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意 　　2.在接待客人中(客人第一次来) ，上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务 礼仪的做法是( B ) 。 　　A、上楼时让领导、来宾走在前方，下楼时将相反; B、上楼时让领导、来宾走在后方，下楼时一样; C、上下楼时都让领导、来宾走在前方; 　　3.参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花，你觉得这种做法( A、符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好 B、不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用 C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好 　　) 　　4.在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时(有专人控制)你应做 到( ) 。 　　A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反 B、加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反 C、保持脚步，谁先进出都无所谓 　　5. 在办公室中， 员工用温和商量的语气请假， 这体现了现代商务礼仪中的 ( A、认清主客场原则 B、尊重他人原则 C、真诚原则 　　) 。 　　2 　　D、适度原则 　　6.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题 违背了( ) 。 　　A、认清主客场原则 B、尊重他人原则 C、真诚原则 D、适度原则 　　7.下列哪项不是现代商务礼仪的特点 ( A、不断变化 B、实用，简约 C、严肃，规范 D、不断复杂化 　　) 。 　　8.面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是 ( ) 。 　　A、以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准 B、以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准 C、经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统 　　9.在法国，下面的哪些礼仪是不恰当的( 　　) 。 　　A、如果在很好的朋友之间相互送送礼物增进感情是允许的 B、在与法国人进行业务洽谈中用英语是最佳选择 C、只有非常熟悉的和关系非常好的人之间才能直呼其名 　　10.如果你与别人交往中用跷拇指去称赞对方，会使得哪个国家的人产生不愉 快?( A、美国 ) 。 　　3 　　B、希腊 C、英国 D、澳大利亚 第一章【参考答案】 【指出失礼之处】 　　在面试这样非常严肃正式的场合是不适合调侃、开玩笑的，尤其是第一次见面。 　　对方不了解 你的时候，应该实话实说，因应聘者是来求职的，不是对方的朋友，调侃只适合老朋友和比 　　【礼仪小测试】 　　1.错 5.错 9.错 2.错 6.对 10.错 3.错 7.错 4.错 8.对 　　【案例分析参考答案】 在曼谷的国际电讯公司的失礼之处在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层， 也 就是说，公司的位置在如来佛像之上。 　　这在一个信仰佛教的国家，是严重犯忌的，没有新生 当地人对佛像的信仰和敬畏， 他们自然产生感情上的不快及至愤怒， 当然不愿与公司往来做 生意了。 　　所以要在涉外交往中要尊重对方的宗教、文化等习俗。 　　【课后选择题参考答案】 　　1.C 2.B 3.B 4.A 5.B 6.B 7.D 8.C 9.B 10.A 　　第二章 商务人员个人礼仪 　　【指出失礼之处】 在上午即将召开的