站在营销.的风口.doc

站在营销3.0的风口 论文类别：管理学?-?市场营销上传时间：2014/2/21论文作者：蒋军 　　?在营销的道路上走过了10几年，越学习，越觉得自己对未来的无知，越觉得自己一无所知和渺小，越要拼命的去学习。也许走过了很多的弯路，但最终发现很多事情表面迥异，实际还是殊途同归。怎么讲呢？营销3.0时代已经到来，什么叫营销3.0，就是以电商、移动互联网为载体和媒体的营销时代的到来，大家几乎都惊呼：互联网、移动互联网已经要取代实体企业了，其中充满了迷茫和慌乱。　　? 　　传统企业和移动互联网企业的营销焦虑症　　? 　　最有话题性的是2013年经济年度人物颁奖时董明珠和雷军10亿的赌局，我们可以看出，移动互联网是何等的凶猛。小米，一个2011年成立的公司，3年时间，销售额过300亿，2013年一年卖出1870万部手机，还没上市，融资估价已经价值100亿美金??????而另一边，做了20多年空调的董明珠，带领格力专注空调行业，10年如一日，2013年销售额1000多亿??????当然还有很多互联网快速超越传统企业的例子，如唯品会的市值已经是如家的3.5倍；且已经完全超越了携程。传统的营销1.0、2.0和以移动互联为基准的营销3.0发生了强烈对比，让传统企业焦虑不已。要不要做搭上3.0的营销快车呢？　　? 　　回答当然是肯定的，要！　　? 　　另一方面，互联网企业也是战战兢兢、如履薄冰。大家可能很奇怪，传统企业害怕赶不上趟，互联网企业怕啥啊？马云最近可能会有点“胆战心惊”，春节期间，马总被腾讯的微信弄得焦头烂额，也处于明显的焦虑中：如内部强行推广“往来”；匆忙推出手机游戏；收购微博；甚至传出入股360的消息(马云曾经扬言：阿里与360永远不合作)！淘宝支付宝建立的优势，很可能会被腾讯的微信超越，微信的支付已经形成了类金融的工具，对阿里巴巴是一个巨大的威胁。　　? 　　对这些企业来说，不进行创新，或者不快速的创新，接下来的日子也不会好过，会马上被不知道怎么冒出来的后来者取代。　　? 　　怎么才能克服这些恐惧呢？很多人给出了多种解决办法，创业教父季琦的解决方案是O2O2O。他认为：第一个O是Offline线下，也就是我们的产品和服务，这是我们的基础和根本。在这个网络时代，我们必须借助互联网手段(Online)来传播、来销售我们的线下产品和服务。这就是第一个O2O(Offline?TO?Online)。　　? 　　用户Online在线购买我们的产品和服务后，必须来到我们Offline实体店来体验，这就是第二个O2O。连起来就是O2O2O。用一个三角形来表示。下面这条边是我们坚实的线下基础，这也是我们赖以生存和竞争的根本。上面那个顶是我们必须善用的互联网工具，用它提高我们的知晓度，提高我们的运营效率，提高用户的全过程体验。　　? 　　营销3.0时代的变与不变　　? 　　互联网、移动互联网、互联网思维已经渗透到了所有行业、企业的营销之中，因此，观点甚多，也传统的营销人有些迷惑或者无所适从。大家都在说，离开了互联网，我们会怎样？诸如，会完蛋，会一蹶不振，会销声匿迹，会被时代淹没、淘汰？以上的说法可能会让人感到“恐惧”，因为我们很多传统的行业还在进行着传统的品牌打造和营销；互联网要“取代”所有传统的营销理论、工具、方法，那却也未必，也是不可能的。原因是有两个，第一，中国市场，95%以上还是传统的市场；第二，互联网改变了营销的工具、方法，但传统的营销理论，依然有效。　　? 　　无论传统的营销大师们支持或者反对“互联网改变了传统营销的本质”这样的问题，其实都不重要。重要的是，我们的企业，我们的营销对于跟客户的联系是紧密了还是游离了，客户的核心需求是得到了更好的满足，还是失去了足够的兴趣，在适应和应对竞争方面，是更有效了，还是趋于被动，被竞争者和客户牵着鼻子走！　　? 　　营销1.0时代，我们从传统的4P开始进行营销。营销2.0，企业开始触网，开始进行消费的体验，而营销3.0时代，已经进入到移动互联网时代。移动互联网时代，3年时间诞生了小米这样，从0到300亿，市值100亿美元的互联网企业。什么在变？什么没变呢？　　? 　　互联网中的营销信息并不是漫无目的的病毒式传播，而是有目的的、可定向的传递——即信息瀑效应。聪明的营销者应当学会操纵这种巨大的能量，让少数几个人的有意行为引发对大众认知潮水般的诱导。　　? 　　不可否认，随着互联网的发展，对传统营销的影响和挑战日趋明显，我们可以深切的感觉到，在10年前，要想创立一个知名品牌，都要经过多年甚至数十年的不懈努力；而现在，互联网企业的兴起，甚至短短几年时间，就完全跨越了以前数十年的积累和沉淀。　　? 　　品牌营销，已经开始由大众化营销，转移到了小众、圈子营销和精神体验。　　? 　　如“励志橙”——褚橙的