南京XX广场物业管理方案(doc79页).docVIP

第一部份? 综合说明书 第一章 公司简介 一、企业概况 XX物业管理有限公司成立于2000年底，由XX国际XX房地产开发有限公司、XXXX房地产开发有限公司共同投资组建。公司注册资本1000万元人民币，是具有物业管理资质等级二级，专业从事物业管理工作的物业企业。 二、机构设置 公司实行董事会领导下的总经理负责制，公司下设行政人事部、财务部、企业发展部、综合经营部、物业管理服务中心（负责协调、指导、管理各分公司、各管理处）。 董事会 总经理 ? 物业管理服务中心 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 三、管理经验与成果、荣誉 创业初期，公司聘请了著名的物业管理公司——XX作为公司的管理顾问，在借鉴和学习XX系统、全面、先进的物业理论和管理方式的同时，通过近年公司的自我实际运作，已形成了一套自己的管理模式，积累了多方经验，带出了一支专业精干的物管队伍。公司目前在XX成功管理着XX规模最大的、小区配套最齐全的、业主文化与社会地位层次最高的小区——XX小区和XX最高档的别墅区——XX别墅区。XX物业公司通过精心运作、严格管理，以维护业主利益为指导思想，努力提高服务意识和服务技能，用心去思考每一件小事，以小见大，做好每一件工作，不断自我加压，不断提高。在湖城市民及当地主管部门、同行当中也创下了最好的口碑。 公司通过近年的市场运作，积极走向社会、走向市场，注重培育管理队伍和创建品牌。 2002年10月公司派遣管理人员组建XX物业XX公司并承接XXXXXX的前期物业管理，在2003年4月正式交付使用后，规范各项操作规范，以优秀的管理水平，使XXXX成为XX物业管理最优秀的典范和XX房管行政部门推荐的物业管理示范小区，在XX物业管理市场树立了良好形象。 2003年7月，公司通过招投标承接了目前XX最高档的别墅区——XX一期的前期物业管理， 04年3月开始进驻管理， 04年6月30日，XX湖畔居全面交付，优秀的物业、严格的管理，业主对XX管理处给予了极高的评价。 2003年底，公司管理的XXXXXX被评为XX市优秀物业管理示范小区。 2004年1月，公司通过招投标承接了XX红丰家园的前期物业管理。 2004年4月，公司通过招投标承接了XX南浔浔溪秀城项目前期物业管理。 2004年12月，公司通过招投标承接了XX花园项目前期物业管理。 2004年12月，公司通过招投标承接了南京XXXX项目前期物业管理。 2005年4月，公司通过招投标承接了XXXX住宅区项目前期物业管理。 2005年4月，公司通过招投标承接了XXXX商务楼项目前期物业管理。 根据各项目开发建设进程的要求，我司成立了由公司总经理班子、各前期项目管理处主任、各相关部门负责人组成 “前期项目介入工作小组”，担任项目前期顾问咨询工作。根据项目进展的不同阶段，合理安排时间前往项目现场，与开发商沟通协调，提供顾问咨询意见，并适时向开发商提交顾问工作报告。合理的建议、XX房产的一流品牌，为各项目的建设与销售带来了较好的促进作用，使开发商非常满意与我公司的合作。 四、企业发展方向 公司一直贯彻用一流的人员管理一流的小区的原则，积极培训、引进各类专业人才，开发利用各类资源，为公司的不断发展壮大奠定坚实的基础。 公司秉承“人本、诚信、卓越”的XX工作理念，把业主至上，提供周全满意的主动服务作为物业工作的出发点，以树XX品牌、创优秀示范小区为目标，进行全员服务意识培训教育，力争通过全体员工的努力，积极开展开源节流工作，创造良好的社会效益和经济效益，力争培养优秀的管理队伍，把企业做强做大。 五、现公司接管小区情况 现公司管理小区 管理面积（M2） 交付进驻管理情况 备注 XXXXXX 30万 全部交付 多类型高档住宅区 XXXX一期 5.8万 全部交付 高档别墅区 阳光铭楼 1.3万 全部交付 高档商务楼 XX红丰家园 7.95万 一期交付 多层住宅区 XX南浔浔溪秀城 13万 一期交付 多类型高档住宅区 XX花园 18.51万 前期介入 多类型住宅区、集中商业中心 南京XXXX 18.36万 前期介入 高层、小高层住宅区 XXXX 4.1万 前期介入 多层住宅区 XXXX 1.25万 前期介入 商务楼 四、公司人力资源状况 第二章? 管理服务人员配备 一、 XX广场管理处组织架构和各部门职责 我公司承接【南京XX广场】物业项目后，将根据政府要求设置XXXX物业管理有限公司南京分公司，并专设XX广场物业管理处管理项目运作所有事务，同时公司会给予XX广场管理处以强有力的支撑，将派遣具有丰富经验的管理人员、工程技术人员等开展日常工作，保证现场物业管理活动的顺利