科技园办公大厦各项管理服务楼检检查标准.docVIP

AN C科技园办公大厦各项管理服务楼检检查标准 科技园办公大厦已处于正常管理阶段，对业主，顾问团在年内将通过调研（如访谈、顾客满意度调查）等方式了解情况，针对业主提出的问题进行诊断指导；对内部，顾问团以楼检方式进行工作，摸清管理现状。各项楼检评分标准具体内容如下： 1、清洁绿化评分标准 检 查 项 目 检查内容及标准 扣分标准 天 台 地面 无杂物、无青苔、无积水、无乱摆放、无厚灰尘、无污迹 一处不合格扣0.2分 墙壁、玻璃 无污迹、无灰尘 公共设施、设备 无污迹、无灰尘 洗手间、冲凉房 无异味、无脏污 楼 层 公共通道地面、墙面、天棚 无杂物、无污迹、无灰尘 一处不合格扣0.2分 公共设施、设备 无污迹、无灰尘 玻璃、窗台 无污迹、无灰尘 防火门、门顶、闭门器 无灰尘、无污迹 灯罩 无灰尘、无虫尸 墙角 无蜘蛛网 电梯门、沟槽、地、灯 无手印、无污迹、无杂物 后楼梯墙面、地面 无杂物、无污迹 后楼梯扶手 无灰尘、无污迹 天井 无杂物、无污染 公共部位 无“四害” 大 堂 地面、墙面、天花 表面光亮、无灰尘、无污迹 一处不合格扣0.2分 公共设施、设备 无锈迹、无灰尘 地 下 室 地面 无杂物、无污染、无厚灰尘 一处不合格扣0.2分 墙面 无脏污、无明显灰尘 墙角、天花 无蜘蛛网 下坡道、地沟 无杂物、无积水、无“四害” 公共设施、设备 无污迹、无灰尘 公共部位 无“四害” 地 面 地面 无杂物、无污迹、无积水、无厚灰尘、无青苔、无泥沙 一处不合格扣0.2分 地沟、沙井 无杂物、无积水、无“四害” 路灯、灯罩、牌 无灰尘、无污迹 宣传栏、岗亭 无灰尘、无污迹 雨蓬 无杂物、无污迹、无积水 洗手间、冲凉房、工具房 无异味、无脏污、无乱摆放 公共设施、设备 无锈迹、无灰尘 公共部位玻璃、墙壁 无灰尘、无污迹 垃圾箱、果皮箱表面及烟灰盅 无脏污、烟灰盅内烟头不超过三根，烟灰盅内无杂物 垃圾房内垃圾桶、地面、地沟 无脏污、无杂物、无积水、无异味、无“四害” 清 洁 人 员 年龄、健康状况 不超过40岁、身体健康 一处不合格扣0.3分 精神面貌 饱满、抖擞、微笑服务；不得萎靡不振、无精打采；不得弯腰驼背、东倒西歪、伸懒腰、搭肩挽臂、袖手、背手、插腰或将手插入口袋中；不得吃口香糖等食品；不得当众抓头、挠痒、掏耳、挖鼻孔 仪容仪表 相貌端庄；男士前额发不得遮盖眼眉，鬓发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，女士不得批肩发；男士胡须不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔，男士指甲不得超过1毫米，女士指甲不得超过3毫米；不得涂指甲油、涂脂抹粉； 着装 统一制服，佩带工作牌，服装合身、整齐、干净、无破损，鞋袜干净、无破损；不得批衣、敞怀、挽裤腿，不得穿拖鞋或赤脚；不得佩带饰物； 工作纪律 工作认真，不迟到，不早退，按岗设编，人员变动或休假需及时补充人员，签到记录齐全，并有管理处监督 食 堂 炊事员 工作服整洁、无破损、无污迹。 一处不合格扣0.2分 头发、手清洁卫生。不留长发（男士）、不留指甲（男士不超过1毫米，女士不超过3毫米）。 按饮食卫生标准，严格认真，合理采购、运输、保管、摘洗和加工各类食品，保证不出现有杂物及腐烂变质食品。 操作时不抽烟、不讲话、不随地吐痰。 操作间 整洁。地面无垃圾、无污迹，墙面、门、窗、天棚等无洁净光亮，无蜘蛛网、无蚊蝇、无蟑螂等，水槽、水沟等清洁卫生。 炊事设备、炊具 和面机、切肉机、烤箱、蒸机、抽油烟机、冰柜等设备无锈迹、无污迹，内部无遗留杂物、无异味。 锅、铲、瓢、盆、刀、菜板、罐等整洁，保持无锈迹、无异味，抹布清洁。 餐厅 地面清洁，无垃圾、无污迹。 墙面、天棚、门窗等无灰尘、无污迹，保持洁净。 桌凳整齐、无污迹、无油迹等。碗柜清洁卫生，无蟑螂、无异味等，洗碗槽等清洁卫生。 储藏室 地面清洁，无垃圾、无卫生死角。 墙面、天棚、门窗等清洁，无污迹、无蜘蛛网等。无腐、霉、烂、过期等食品。 各类食品摆放整齐、洁净。无老鼠、无蟑螂、蚊、蝇等。 宿 舍 地面 洁净。无垃圾、无污迹、无卫生死角。 一处不合格扣0.2分 墙面 整洁。无灰尘、无污迹、无乱拉绳索、无乱张贴图画等。 天棚 干净。无蜘蛛网、无污迹等。 卫生间 洁净。无异味。 冲凉房 洁净。无垃圾、无异味，电器设备无损坏。 健 康 安 全 环 保 防护用具 备有手套、口罩，喷洒药品时按规定佩戴 一处不合格扣0.2分 警识牌 备有“小心地滑”警识牌，