别墅保安部规章制度（DOC40）.docVIP

AN C AD/P08/20/000111 北京升达房地产发展有限公司 快递 **副总经理/**先生钧鉴： 页数：1+附件 已201409 翠湖花园－保安部规章制度（建议稿） 根据与 贵司商定的顾问工作计划安排，谨附上翠湖花园保安部规章制度（建议稿），内容包括：管理范围、日常管理、工作程序及流程、规章制度、文明礼貌用语、表格及其使用等，供 贵司参考。 若有任何提问，请随时致电我司。 顺颂 商祺！ 北京**物业服务顾问有限公司 ________________ ** 助理董事 二零零零年元月十二日 范文吧 范文 翠湖花园 保安部规章制度 （建议稿） 二零零零年元月 目录 目录…… 2 第一部分 管理范围 4 一.物业保卫 4 二.物业内部治安秩序管理 4 三.物业内部违法犯罪案件的查处 5 四.物业事故的预防和查处 5 五.物业消防管理 6 六.物业安全监控室的管理 6 第二部分 日常管理 7 一.计划管理 7 二.组织管理 7 三.人员管理 7 四.物资设备管理 8 五.协调管理 8 第三部分 工作程序及流程 9 一.社区内保安人员工作程序 9 二.监控消防设备操作程序 9 三.紧急停电处置方案 10 四.消防工作内容及程序 11 五.消防中心报警处理程序 12 六.火警应急行动程序 13 七.消防工作标准 15 八.内保工作内容及程序 16 九.警卫工作内容及程序 18 十.车场保安工作程序及标准 20 十一.警卫巡视程序 21 十二.对客户挂失财务的处理程序 22 十三.客户遗失物品招领程序 23 十四.对突然死亡事件的处理程序 24 十五.对防止使用信用卡或假币进行诈骗的预案 24 十六.对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案 25 十七.对打架斗殴,流氓滋拢的防范和打击预案 26 十八.对精神病、出丑闹事人员的防范预案 27 十九.对抢劫、暗杀、凶杀、枪杀等暴力事件处理预案 28 二十.对食物中毒的防范及发生的预案 30 第四部分 规章制度 32 一.警卫室管理规定 32 二.钥匙借用制度 32 三.员工携物进出社区规定 33 四.警用器材使用规定 33 五.晚间值班规定 34 六.文明规范用语 35 七. 警卫交接班制度 36 第五部分 保安部文明礼貌用语 36 一. 一般用语 36 二. 岗位专业用语 37 第六部分 表格及其使用 38 一. 消防安全隐患通知 39 二. 保安巡视记录表 40 三. 消防中心值班记录表 41 四. 施工人员登记表 42 五. 工作日记 43 六. 钥匙领还登记表 44 七. 钥匙发放表 45 八. 消防安全检查记录 46 第一部分 保安部管理范围 保安部的主要职能是负责物业的安全保卫工作,其管理范围，根据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定，主要包括物业保卫、物业内部治安秩序管理、物业内部违法犯罪案件的查处、物业事故的预防和查处、物业消防管理、物业安全监控室的管理六个方面。 一.物业保卫 物业保卫，是指保安部组建并使用专门力量，对内部的重要目标、场所、出入口进行守护或巡逻，以维护公共秩序，预防违法犯罪和治安灾害事故发生的专门工作。 物业保卫的范围，主要在物业内部及物业周围通道部分。保卫的主要目标通常有物业的出入口、社区道路、库房、停车场、商业、娱乐场所等。 物业保卫的主要特点是公开性、预防性和服务性。物业保卫人员应统一着装，佩带标志，以公开的身份进行保卫工作。其工作主要是掌握人员、车辆进出的情况，控制违章物品，发现事故苗子，制止违法犯罪现象。物业保卫的最大特点，是既要保卫物业安全，又要兼顾服务，如有礼貌回答客人的询问，为客人指路，介绍情况，处理某些简单事务，与有关人员取得联系等。 物业的保卫工作分为定点保卫和巡逻两大类。定点保卫指岗位固定的保卫工作，如门卫、停车场及车道管理等。巡逻指保安人员在指定区域内巡察，以便及时发现和处理各种不安全因素和违法犯罪行为。巡逻的路线应与固定保卫岗位配合，根据物业的设备设施及白天、夜间的不同情况分别制定。在保卫工作中发现问题，应弄清情况，防止事态发展，并及时报告保安部或其他有关部门。