保安工作手册24页.docVIP

AN C 荆州市xx物业管理有限公司 保安部工作手册 二零零三年七月 概 述 安全是公司各种服务活动的基础，只有在安全的环境内，各种服务活动才能得以开展，并确保其质量。从法律角度来说，公司的经营者有义务制定出能保证客人安全的服务标准，提供能保证客人安全的服务设施。 为保护公司正常的经营活动和维护良好的秩序，在公司里应建立起健全的安全保卫机构和安全工作网络，制定切实可行的饭店安全计划。 公司保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门。它代表公司经营者来督察及保证公司安全计划的实施，协调公司内各部门的安全工作，总体上保证公司宾客人身及财物的安全、公司员工人身及财物的安全和公司财产的安全，其主要职责为： （1）协助公司经营者制定、实施和管理本公司的安全计划。根据实施中所发现的问题或各种变化的因素，向公司管理层提出修改或完善有关公司安全的政策、程序等方面的建议。在得到公司经营者认可后，负责对公司安全计划的修订。 （2）指导并协助公司内各部门的安全工作，使安全工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来，从而在整体上保证公司安全计划的实施。 （3）对公司员工开展安全教育，进行安全工作程序及技术的训练。不仅使每个员工认识安全工作的重要性，了解并掌握与各自工作岗位有关的安全工作程序与技术，还要使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故。如水灾、停电等，明了在当时当地自己所应起的作用及应采取的措施，并学会使用各种安全设备的方法及技术。 （4）保证公司的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求。 （5）执行日常的安全任务，对公司的各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。发现有不安全情况，及时向有关部门通报联系，以求解决。负责调查和处理客人及员工报告的各种及安全问题的事件。 （6）保存有关公司安全工作的完整记录和档案。这包括日常的安全工作记录、涉及公司安全的事故及事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维修及更换的记录、对各部门安全工作及整个公司安全工作的定期分析报告等。 （7）与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好的效的工作关系，以取得他们对本公司安全工作的协助。 保安员的职业道德规范 　职业道德，是从事一定职业的人员应遵循的，带有职业特征的道德行为规范。它包括对职业的认识、职业感情、职业意识、职业理想以及职业行为等。保安员的职业道德既有国家职业道德的普遍性，又有保安职业道德的特殊性。 　　一、热爱本职，忠于职守。 　　热爱本职工作是社会主义职业道德的基本要求和前提条件。保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障客户财产安全的责任。因此，保安员要树立起主人翁的责任感和自豪感，把本职工作与社会安全大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，兢兢业业，任劳任怨，出色地完成保安任务。 　　二、遵纪守法，勇于护法。 　　保安员是协助公安机关维护社会治安秩序，保障客户安全。因而，保安员必须模范地学法、守法、用法，这样才能提供优质服务和赢得社会认可和客户的信任。 　　三、不计得失，勇于奉献。 　　保安员是国家和客户正当利益的忠实卫士，在任何时候、任何情况下，都应当半国家和客户的正当利益摆在第一位，为了维护国家利益和客户财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。 　　四、文明执勤，礼貌待人。 　　热爱人民、关心人民、全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心。文明执勤、礼貌待人是体现保安员的精神风貌。 　　五、廉洁奉公，不牟私利。 保安服务与社会有着广泛的联系。社会上的一些人为牟取私利，也会通过各种途径对保安员收买拉拢，通人情，为其违章、违法行为打开方便之门。如有一贪心、占小便宜的思想和私情观念，就容易被不法之徒钻空子，给国家和客户的生命财产造成损失。 保安部人员编制与岗位安排表 序号 岗 位 人员编制 备 注 1 保安部主管 1人 负责保安部日常管理。 2 西大门值班 3人 24小时三班制值班、每班一人。 3 3人 24小时三班制值班、每班一人。 4 1人 8小时一班制值班（23：00----7：00） 5 写字楼大堂值班 2人 12小时一班制值班 6 3人 24小时三班制值班、每班一人。 7 1人 24小时全天值班 8 1人 共15 人 保安部主管职责 职务概述： 遵照公安部门及上级的规定，确保公司安全工作的布署、要求，组织本部门干部、员工有计划实施，熟悉公司安全、保卫、保密、侦破等有关知识；懂得消防业务，有一定的组织能力、判断力及语言表达能力。 岗位职责： 1、负责制定公司的治安、消防年度、季度工作计划，做