红梅花园业主手册.doc

目 录 一、zz物业管理有限公司致辞 二、zz花园概况 三、管理公司与服务承诺 四、业主公约 五、行为道德公约 六、zz花园住宅小区公共管理规定 （一）、装修管理规定 （二）、治安管理规定 （三）、消防管理规定 （四）环境卫生管理规定 （五）、绿化管理规定 （六）、车辆停放管理规定 （七）、电梯使用管理 倍讯易 //pxyi.net/ （八）、安全用电、用水及管道燃气管理规定 （九）、IC智能卡管理规定 （十）、营业场所管理规定 （十一）、有关物业管理收费标准及办法 （十二）、装修申请、验收流程 （十三）、业主投诉及回访流程 （十五）、常用服务电话 （十六）、亲友电话 zz物业有限公司致辞 尊敬的各位业主（住户）阁下： zz公司及zz物业管理有限公司zz花园管理处全体员工同仁怀着无比喜悦的心情，欢迎各位业主及住户入住zz花园，并祝各位安居乐业、万事如意、合家欢乐！ 为将zz共园共同建成一个安全、文明、清洁、高尚的新时代住宅小区，我们特意编写了这本《住户手册》，供各位业主及住户了解zz花园的物业管理运作情况及方便您的居家生活之用。《住户手册》中的各项小区管理规定及注意事项，旨在保障zz花园住宅小区各项使用功能的充分发挥和各位业主（住户）的公共利益；服务指南则是物业管理公司急业主（住户）居家生活之所需，在小区的管理服务工作中尽所能及时为业主（住户）分忧解难的具体表现，请您在入住前务