丽日物业公司管理处岗位职责(doc).docVIP

管理处岗位职责 区域经理 全面负责各分区内的屋村事务、清洁、绿化、保安、消防、交通、公共秩序、车场车辆管理、工程维护、业主装修申请报验、业主投诉等综合管理工作。 做好管理费等费用的催收、追收工作，负责开展银行代收业务。 接受专业部门的指导，协调各专业部门，共同处理有关区内事务，参加各种专业会议，并落实执行会议精神。 参加新建楼宇的竣工验收工作，组织新建楼宇的物业接收工作。 做好业主收楼的验楼、登记、质量反馈、返修跟进、业主验收等工作。 建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。 负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共 倍讯易 //pxyi.net/ 设备的维护保养情况，达到全国优秀示范小区评定标准。 负责执行公司要求的各项物业管理监控、巡检制度。 负责处理区内业主的投诉，并在限期内跟进处理结果，回复业主，并及时分类统计，总结分析，每月书面向总经理汇报。 制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。 协调专业部门，召开区内例会。 每月定期进行业主家访，定期确定专题内容召开业主恳谈会，听取业主对区内物业管理服务的意见及满意度，调整服务重点，专题书面向总经理汇报业主动态。 每月定期向公司提供物业宣传资料。 做好分区的月度用款计划及统计各类开支构成、分析，做好成本控制工作，达到成本控制指标，协助财务部对各项收入进行稽核。 协助做好新旧员工培训工作。 与广番粤相关部门