博格精细化管理教程.pptVIP

当前执行力存在的问题 抗令不行（将在外君命有所不受） 被动执行（上不推下不动） 变通执行（乱执行、虚执行） 教条执行（机械主义、经验主义、照猫画虎拿来主义） 低效执行（工作无重点、班子缺合力、执行乏力） 1、为人民服务—— 愿景目标是企业成长的动力 2、三大纪律八项注意——企业要有无性繁殖的能力 3、解放军是所大学校——自己培养能领军打仗的人 4、关心士兵生活——让成员分享组织成长的果实 5、榜样的力量是无穷的——激励机制让人成为先进 6、天下是谈出来的——有效沟通创造无限价值 7、军歌嘹亮——建立快乐型组织 8、稳定压倒一切——好的制度造就好人 9、经常拉响战斗警报——竞争对手是磨刀石 10、让所有的人参加比武——不断的自我变革激励成长 11、成绩是总结出来的——让组织天天进步 主动承担责任（问责制的提出） 己所不欲勿施于人 下属的错就是领导的错 有些部门执行不力的根本原因是制定规章秩序的人，率先带头破坏了规章秩序 —— 联想控股有限公司副总裁 曹之江 海尔的成功靠的是高效执行的企业文化，海尔的执行力就是日事日毕，日清日高。 ——张瑞敏 组织或企业为什么需要执行力文化 所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的为组织多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。 文化=空气 资源是会枯竭的， 惟有文化才会生生不息 ——《华为公司基本法》 -导向功能 -凝聚功能 -约束功能 -激励功能 -教育功能 -应变功能 为什么我们在此？ 文化的功能 精神层 企业经营哲学 企业精神 企业风气 企业目标 企业道德 制度层 管理制度 特殊制度 企业风俗 物质层 企业标志、标准字、标准色 司容司貌 产品特色、式样、品质、包装 企业的工艺设备特性 司徽、司旗、司服、司花、司歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品 文化传播网络 企业文化的三个层面 组织文化的每一个字，每一句话，都应该转变为组织成员的行为。 同仁堂精神 同仁堂店训 尊重执行才能让文化扎根 戴明的管理思想集中体现在 PDCA (plan计划/do执行/check检查/act处理)的循环上。 PDCA管理的重中之重 1、不找到具体责任人不放过。 2、找不到问题的真正原因不放过。 3、找不到最佳解决方案 4、方案落实不到位不放过. 海尔管理的真经——OEC管理 “OEC”内容：O----Overall 　　 　全方位 E----Everyone 　 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 　　　　　 　 C----Control 控制 Clear 清理 执行的工具 ——日事日毕日清日高 精细管理就是要让我们从市场的成功迈向管理的成功，以期在竞争逐渐激烈、容量趋于饱和的市场中继续保持竞争优势，立于不败之地。精细化需要我们不断完善流程、改进工作。通过精细管理，我们将缩短与世界一流公司的差距，同时加强我们对对手的竞争优势。我们将由一家优秀的企业变得更加卓越，为同行所尊重，为社会所认可。 总结: 感 谢！ * ERP、BPR、六西格玛、JIT、 * * 2002年以前，招商银行服务的主旋律是“用亲情服务打造差异化优势。比如在20世纪90年代初，招行沈阳分行开业，大厅布置的极其温馨，银行工作人员不仅笑脸相迎，还提供的免费的牛奶和咖啡。到招行办理业务的客户怎么想，不喝白不喝，喝了也白喝，有些人去招行就是为了喝牛奶的，甚至还把公用笔带走了。分行的行长看到这些一点也不紧张，他说，人都是好面子的，牛奶咖啡喝一回两回可以，但要继续只喝牛奶不办业务的话，自己都会不好意思。他们多少都会办一些业务的，拿走银行的笔也不要紧，笔上有招行的标记，他拿出去用也等于在为招行做广告呢。果然，没过多久，蹭喝的人少了，办业