2018年湖北省自然科学奖提名项目公示表.PDFVIP

2018 年湖北省自然科学奖提名项目公示表 一、项目名称 移动商务的基础理论与方法研究 二、项目简介 主要技术内容、授权知识产权情况、技术指标、应用推广及取得的经济社会效益等（限1000 字） 移动商务是基于无线和移动技术开展各种商业经营活动，目前我国手机网民规模达7.53 亿， 在网民中占比达97.5%，同时随着物联网、5G、大数据、人工智能等新兴技术的发展，移动商务也 将持续保持迅猛的发展势头。从整体上，移动商务可以划分为通信平台层和应用平台层，通信平台 层包括移动通信网络的基础设施及其运营，而应用平台层则包括基于移动通信平台的移动设备及基 于此的服务/应用提供。移动商务的独有特征在于，通信平台能够提供无所不在的网络连接，同时 获取用户实时的位置数据信息，并基于这些位置信息通过应用平台层为用户提供令其满意的便捷及 个性化的服务。 因而，我国移动商务的迅猛发展伴随着三个核心问题的解决：1）如何在保障用户隐私的前提 下利用通信平台层的位置信息进行LBS 个性化服务设计？2）作为应用平台层的核心应用，如何推 动移动支付应用MPT 的扩散？3）为提高用户满意和忠诚度，如何对应用平台层各类移动服务的服 务质量进行度量和评价？针对以上三个核心问题，本项目系统分析了移动商务的基础理论及应用， 主要发现和贡献包括： 1） 揭示了在LBS 中存在的隐私计算现象，并针对LBS 设计提出了隐私及个性化的平衡模型， 同时在LBS 的服务设计中，分析了隐私风险减轻因素，提出了以 “FLOW Experience” 为基础的 收益扩大机制。 2） 对移动支付技术（MPT）的扩散进行了研究，结合UTAUT 模型和TTF 模型，揭示了MPT 扩 散中技术任务匹配机理，解析了MPT 信任构建的信息-服务-系统（I-S-S）等多维度质量因子，建 立了信任转移模型（Trust-Transfer model），揭示了从 Internet Payment 向 Mobile Payment 的转移机理。 3） 提出了移动商务环境下的服务价值体系（FESM ），揭示了网络外部性（Network Externality）对FESM 的作用机理，提出了多层次交互-环境-结果（M-I-I-R）的移动服务质量度 量模型和方法，揭示了基于多次服务交互的满意度累积过程，提出了质量驱动的移动服务满意度 （M-S-S）动态演化模型。 研究成果得到来自美国、加拿大、英国、韩国、中国香港和台湾，以及中国大陆等多个研究机 构的引用，信息系统领域顶级期刊MIS QUARTERLY 以及INFORMATION SYSTEMS RESEARCH 主编Viswanath Venkatesh 教授对本项目的研究成果高度认可，并在其系列研究文章中进行了引用； 项目成果在国内也产生了极大影响，2008 年本团队出版了国内第一本移动商务专著《移动商务的 应用模式与采纳研究》，为我国移动商务初期发展提供了非常重要的理论以及实践支持。 本项目提供的8 篇代表作SCI 他引次194 次，web of science 核心合集中被引797 次，谷歌学 术他引共计2871 次，3 篇入选ESI 高被引论文。项目组牵头的国基重点项目结题验收评价为“优 秀”，培养了国家优青、省优博论文等人才及成果。 三、客观评价 评价结论、检测结果等 研究成果得到来自美国、加拿大、英国、韩国、中国香港以及中国大陆等多个研究 机构的引用，引用文献发表于信息系统领域的三大顶级期刊MISQ ， ISR 和JMIS ，以及 排名前8 的JAIS, EJIS, ISJ, JIT 等，还包括来自其他领域的顶级及A 类期刊，如营销领域 的JBR, TOURISAM MANAGEMENT, 人机交互领域的IJHCS 等。MISQ 及ISR 主编 Viswanath Venkatesh 教授对本项目的研究成果高度认可，并在其系列研究文章中进行了引 用。本项目科学发现的引用情况入下： 发现点一：“基于地理位置信息的个性化服务设计与隐私保障机制”的代表性评价 （1）我们揭示了在LBS 中存在的隐私计算现象，提出了个性化的收益和隐私泄露的 风险进行比较的决策模式，英国学者Kordzadeh, Nima 等在JOURNAL OF THE ASSOCIATION FOR INFORMATION SYSTEMS 发表的论文中对这一结论进行了正面引 用，并评价收益和隐私风险会对决策分别产生正向及负向的影响。（代表性论文1） （2 ）我们