[培训课件]怎样建设我们快乐的团队.pptVIP

怎样建设我们快乐的团队 1、取长补短，达成认同 2、差异是团队前进的动力 3、团队成员的心态定位 4、团队沟通和冲突管理 5、人际沟通技术 6、团队沟通的行为语言 7、管理沟通要素 8、成为！了解！行动！ ;1、制度沟通:将组织目标与员工需求有机结合的“制动”过程，不求员工为集体干，而是求其在为个人劳动过程中不得不为集体干。特点：“重法”，绳之以 “法”本质：硬性的权威管理。2、文化沟通：将组织对于自然、社会和人类自身的评价观告知员工的“互动”过程。不求其只顾集体价值观；而是让其在为个人价值观劳动的过程中不得不认同集体价值观。特点：“隆礼”，晓之以“理”本质：软性的非权威管理。最高境界：有约束地，有共同愿景地走向动之以 “情”;;制度管理核心 解决哪些能干，哪些不能干的问题。关键是哪些不能干。致力于解决员工的“行为问题”。告诫大家“后果”。文化管理核心 解决哪些应该干，哪些不应该干的问题关键是哪些应该干。致力于解决员工的“心态问题”。告知大家“前景”。;团队成员的心态定位;埋怨：团队建设的双刃剑游戏《大拇指令》控制——效率——人性——权力职务越高，风险越大职务越高，责任越大 不推卸责任不事后诸葛亮不幸灾