[培训课件]社区经理电信业务知识.pptVIP

社区经理电信业务知识;内容;第一章 固定电话业务;1.1 本地电话;一、普通电话;二、集中用户交换机业务;三、电话业务的办理;四、常用电话业务资费;五、公用电话;六、程控电话新业务;七、特服接入业务; 1.2 长途业务;二、国际及港澳台长途电话;三、会议电话;四、IP电话直拨业务-17909;第二章 电信卡业务;2.1 IC电话卡;2.2 300电话卡（一）;2.2 300电话卡（二）;2.3 200电话卡;2.4 宜通卡（一）;2.4 宜通卡（二）;第三章 数据业务;3.1 数据通信业务;一、分组交换业务（一）;一、分组交换业务（二）;一、分组交换业务（三）;二、DDN业务;DDN提供的业务;DDN用户接入方式;DDN资费标准;三、帧中继业务;四、ATM业务;五、ISDN业务;3.2 互联网接入业务;一、窄带接入业务;二、宽带接入业务;ADSL接入（一）;ADSL接入（二）;FTTX+LAN接入 ;WLAN天翼通业务（一）;WLAN天翼通业务（二）;WLAN天翼通业务（三）;3.3 平台业务;3.4 应用业务;第四章 电信增值业务;4.1 固网短信业务;4.2 新视通业务;第五章 小灵通业务;小灵通业务;第六章 电话信息业务;6.1 160人工信息服务业务;6.2 168自动信息服务业务;6.3 96800自动信息服务业务;第七章 其他电信运营商业务;