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终端销售如何把握6个销售时机 作为一名终端销售人员，应及时关注顾客在语言及非语言中所流露的信息，准确判断，及时把握时机。 时机1：接近顾客、引起注意 观察判断，思考服务对策。性别、意图、职业、年龄、肤色、穿着打扮，引起顾客注意： A、形象吸引法(着装、微笑等) B、语言吸引法(“欢迎光临”) C、动作吸引法(例递宣传单张) D、产品吸引法(尽快让顾客试穿衣服) 时机2：激发情感、留住顾客 让顾客留步，让顾客开口 A、用有创造性的开场白，投其所好：省钱、赠品、真诚的赞美——向顾客提出他最关心的问题、向顾客提供信息、向顾客调查等都可以作为开场白的主题。 B、利用广告导语，促使顾客产生联想，打动顾客。 C、利用赠品，诱发顾客购买欲望。 时机3：为顾客服务 A、向顾客展示 ——由低档向中、高档展示产品及优点(声音、语调、手势、表情等，不夸张) ——用搭配常识点缀 ——配以赠品吸引 B、帮顾客挑选 ——让顾客无拘无束地比较、挑选商品 ——从顾客的言谈举止中推测消费者喜欢什么?有什么顾虑? ——利用自己的知识，满腔热情地从商品的原料、设计、性能及用途等方面选择重点向消费者作介绍。