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六西格玛与正态分布 by 曾庆龙 1.什么是六西格玛 简单说，六西格玛是衡量质量水平的一种“公制单位”，因为六西格玛水平的质量意味着即是你的产品均值与目标值还存在一点偏离（1.5σ），你的产品差错率也尽为百万分之3.4 2.六西格玛实施 DMAIC是指定义（Define ）、测量（Measure ）、分析（Analyze ）、改进（Improve ）、控制（Control）五个阶段构成的过程改进方法，一般用于对现有流程的改进，包括制造过程、服务过程以及工作过程等等 。 3.六西格玛与正态分布 其特性值落在区间(μ-6σ，μ+6σ)外的概率仅为十亿分之二。 6西格玛与3西格玛波动比较  达到 6 西格玛水平是指 Z 等于 6 。如果用我们熟悉的正态分布来解释的话，也就是说过程的波动非常小，集中在目标值附近。它们满足顾客要求的能力很强。而 3 西格玛水平则波动较大，其满足顾客要求的能力远不如 6 西格玛水平。（如图） 4.漂移 漂移，有时也称位移和偏移，即长时间后平均值不可避免的发生变化。美国两个学者Bender和Gilson花了近30年的时间独立研究生产流程中的漂移，获得的结果是1.49个标准差(σ)，为了方便，人们把这种漂移看成1．5个σ的位移。因此，6σ质量水准是对流程能力减去1．5σ后所得，即6σ-1.5σ=4.5σ。在正态分布的4.5分位处，我们查得的概率值正好是3.4ppm。 谢谢观看！ by曾庆龙