人员培训与开发 第3章 培训需求分析.ppt

第3章 培训需求分析 学习目标 理解培训需求、培训需求分析的含义； 了解培训需求分析的作用和参与者； 掌握培训需求分析框架及如何从组织层面、任务层面、人员层面进行培训需求分析； 掌握培训需求分析的方法和需求信息收集的方法； 了解培训的目标种类和如何制定培训计划。 主要内容　 3.1 培训需求分析概述 3.2 培训需求分析的框架 3.3 培训需求分析的方法与信息收集 3.4 培训计划的制定 3.1 培训需求分析概述 培训需求分析就是指在规划与设计人力资源培训与开发活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等收集企业战略、组织与员工的相关数据信息，然后采用一定的分析方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、能力等方面进行系统的鉴别与分析，以确定企业是否需要进行培训与开发活动及培训的内容的一种活动或过程。 3.1 培训需求分析概述 3.1 培训需求分析概述 1）员工行为或工作绩效的差异是否存在。 2）绩效差异的重要性。 3）培训员工是否是提高绩效的最佳的途径。 3.1 培训需求分析概述 1）企业经营方向的变化。 2）工作变化。 3）企业的人员变化。 3.1 培训需求分析概述 3.1 培训需求分析概述 确认差距 改变原有分析 促进人力资源系统向人力资源发系统转换 提供可供选择的解决问题的方法 形成一个信息资料库 决定培训的成本与价值 为获得组织对培训的支持创造有利条件 3.1 培训需求分析概述 3.2 培训需求分析的框架 3.2 培训需求分析的框架 3.2 培训需求分析的框架 3.2 培训需求分析的框架 3.2 培训需求分析的框架 3.3 培训需求分析的方法与信息收集 3.4 培训计划的制定 设置培训目标要注意的是： 设置培训目标要与组织宗旨相统一 要与组织资源、员工基础、培训条件相协调 要尽可能量化、细致化并现实可行 设置目标需同组织长远目标相吻合 并且一次培训的目标不易过多 设置的目标要有一个合理的期限 还要考虑到是否有足够的时间让员工完成实践，以达到这些目标 目标不宜过大，可将其分解成几个小目标在不同的培训课程中实现 3.4 培训计划的制定 3.4 培训计划的制定 按培训计划的时间跨度为分类标志，可将培训计划分为长期、中期和短期培训计划三种类型。 按计划的层次可分为公司培训计划、部门培训计划与培训管理计划。 3.4 培训计划的制定 1）员工的参与。 2）管理者的参与。 3）时间安排。 4）成本资源约束。 课堂讨论题 1. 培训需求产生的原因和影响因素各是什么？ 2. 培训需求分析的含义及其作用是什么？ 3. 培训需求分析框架是什么？如何从组织层面、任务层面、人员层面进行培训需求分析？ 4. 培训需求分析的方法有哪些？ 5. 培训需求信息收集的方法及其有缺点是什么？ 6. 培训的目标种类有哪些？一个完整的培训计划应包括哪些内容？ 7.影响培训计划制定的因素有哪些？ * * ·法规、制度 ·基本技能欠缺 ·工作业绩差 ·新技术的应用 ·客户要求 ·新产品 ·高绩效标准 ·新的工作 组织分析 任务分析 人员分析 评估内容有哪些 需要哪些 培训 ·受训者要学些什么 ·谁接受培训 ·培训类型 ·培训次数 ·购买或自行开发培训决策 ·借助培训还是选择其他 人力资源管理方式，如甄 选或工作重新设计 培训需求原因或“压力点” 需求分析结果 培训需求分析模型 一、培训需求的确认 一般说来，我们可以通过以下步骤确定培训需求： 二、培训需求产生的原因 要进行培训需求分析，首先要明确培训需求产生 的原因。一般来讲，产生培训需求的原因大致包括： 世界或国内偶发的重大事件 企业培训资源状况的限制 应对特殊事件的能力 客户偏好的变化 员工工作效率下降、士气低落 新技术应用、新产品开发 企业内部损耗升高 竞争对手的发展变化 产品销售量下降 员工行为评估、员工考核 产品生产质量下降 社会环境、法律法规、规章制度 生产意外事故的发生 岗位胜任能力 顾客的投诉、抱怨 员工个人职业生涯规划 员工职位的调整 企业发展战略 新员工的加入 企业发展目标 事件性影响因素 常规性影响因素 三、培训需求的影响因素 影响培训需求的因素分为两大类：常规性影响因素和事件性影响因素。 培训需求分析是培训的首要和必经环节，是其他培训活动的前提和基础，在培训中具有重大作用。具体表现为： 四、培训需求分析作用 五、培训需求分析的参与者 培训需求分析的参与者可以有以下人员： 人力资源部门工作人员 员工本人 员工的上级 有关项目专家 客户以及其他相关人员 企业员工培训需求分析评价是二十世纪六十年代Mcgehee和 Thayer等人提出的一