大学课件-管理信息系统-第13章职能信息系统.pptVIP

第13章 职能信息系统 MIS由多种职能信息系统组成 MIS可以分为多种职能信息系统 内容介绍 本部分由一些具体的MIS组成 介绍常见MIS的功能和内容 市场信息系统 市场信息系统概貌 战略计划系统 运营计划系统 控制报告系统 业务处理系统 市场信息系统 销售预测 常用的预测方法 一元线性回归 市场信息系统 多元线性回归 市场信息系统 移动平均法 市场信息系统 指数平滑方法 市场信息系统 广告与促销 广告管理信息系统 选择广告媒体 选择广告时间 合理分配费用 广告效果评价 举例：电视广告决策支持系统 市场信息系统 促销管理 顾客信息 产品信息 订单处理 销售分析 市场信息系统 产品管理 新产品的评价 定价管理 定价策略 以成本为基础的定价策略 以需求为基础的定价策略 报价系统 市场信息系统 销售渠道管理——供应链管理 什么是供应链 企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条，这就是供应链。 为什么进行供应链管理 改善服务和降低库存水平 供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡 供应链管理涉及的内容 供应（supply）、生产计划（schedule plan）、物流（logistic）、需求（Demand） 市场信息系统 市场信息层次系统 运行控制方面包括雇用和训练销售人员、销售和推销的日常调度，还包括按区域、产品、顾客的销售数量的定期分析等。 在管理控制方面包含总的成果和市场计划的比较，它所用的信息有顾客、竞争者、竞争产品和销售力量要求等。 在战略计划方面包含新市场的开发和新市场的战略，它使用的信息包含顾客分析、竞争者分析、顾客评价、收入预测、人口预测和技术预测等。 市场信息系统 市场情报与市场研究 市场情报子系统 市场研究子系统 市场预测子系统 财会信息系统 财务管理层次系统 运行控制关心每天的差错和异常情况报告、延迟处理的报告和未处理业务的报告等。 管理控制包括预算和成本数据的分析比较，如财务资源的实际成本。处理会计数据的成本和差错率等。 战略计划关心的是财务保证的长期计划、减少税收影响的长期计划，成本会计和预算系统的计划。 财会信息系统 会计信息系统 定货处理 会计应收应支系统 库存系统 总账系统 财会信息系统 财务信息系统 资金控制 投资优化 生产信息系统 生产信息管理层次系统 运行控制要求把实际进度与计划相比较，发现卡脖子环节。 管理控制要求进行总进度、单位成本和单位工时消耗的计划比较。 战略计划要考虑加工方法和自动化的方法。 生产信息系统 MRP系统 MRP的发展阶段 传统的物料需求计划 闭环式MRP 资源：零部件及物料 管理：物料数量及其配套时间 MRP－Ⅱ 资源：材料、人力、资金、设备、时间 管理：生产、销售、财务、人力 生产信息系统 MRP的逻辑关系图 生产信息系统 MRP－Ⅱ MRP－Ⅱ系统的构成框架 生产计划大纲 主生产计划 物料需求计划 生产进度计划 能力需求计划 MRP－Ⅱ系统结构图 MRP－Ⅱ系统流程图 生产信息系统 企业资源计划（ERP） 基本思想 面向供应链的管理思想 管理信息的高度集成 ERP的体系结构（三个层次） 经营目标及远景规划 战略决策、经营与运作层 技术基础层 生产信息系统 ERP的软件系统 营销资源计划管理系统 制造资源计划管理系统 研发资源计划管理系统 人力资源计划管理系统 财力资源计划管理系统 品质保障资源管理系统 行政资源计划管理系统 决策支持系统 电子商务系统 生产信息系统 主生产计划 总量计划子系统 经验图表法 管理系数法 总量计划法 主生产调度计划子系统 生产信息系统 库存的基本概念 库存 库存量因需求而减少，因补充而增加。 需求 需求就是库存的输出 补充 补充就是库存的输入 费用 库存费、定货费、生产费、缺货费 生产信息系统 库存控制 主要功能 计算原料的需求时间、需求数量、需求地区 确定定货批量 库存管理 生产信息系统 库存计划的步骤 确定产品总需求量 确定安全存储量 确定净需求量 考虑经济批量 确定定货的开发日期 展开产品结构获得对组件的需求量，重复上述步骤，以确定每个零件的定货 生产信息系统 库存产品分类 生产信息系统 库存策略 T0循环策略 每隔T0时间补充存储量Q （s,S）策略 当x≤s时补充存储量Q＝S－x （t,s,S）混合策略 每隔t时间检查存储量x，当x≤s时补充存储量Q＝S－x 生产信息系统 库存模型 确定性模型 随机性模型 生产信息系统 确定性库存模型 *不允许缺货，进货时间很短 不允许缺货，进货需要一定时间 允许缺货（缺货需要补充），进货时间很短 允许缺货（