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市场部工作计划-精选
市场部工作计划
市场部工作计划 (一)
一、【检讨与愿景】
20**年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之
后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市
场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场
没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也
探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断
进步。
二、【工作思路】
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从
事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、
产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运
作进行策划及指导。
2、驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市
场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线
人员对其的片面看法。 (此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时
间及较合理的人员配备条件下开展实施)
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新
产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进
行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的
员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复
制;
3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组市场部要在
市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不
开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,
最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市
场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建
议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,由
总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司
的态度和做法,决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。品牌小组计划主要执行
工作:
1、【规范终端门店品牌形象】20**年 4-5 月份制定家家知连锁门店统一门店形象
标准,包括门店陈列规范、音乐播放 (不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、
家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象,方便对家家知连锁品牌的统一性进
行规范;
2、【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组,建立
门店稽查制度,不定期对上述第一条中规范内容进行稽查,稽查结果算入门店店长及
责任员工绩效考核中,帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护;品牌
小组组成:
组长:市场部经理副组长:营运部总监顾问:副总经理
执行队长:营业部经理组员:门店主管
备注:各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定,经总经办批准确定后长期执
行,后期门店运营管理中,品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程,
稽核内容如上,稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分 (相
应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中),最终由门店店长及责任人现场签字
确认奖罚。
三、【管理团队】
1、合理配置人员:
a 市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;协助相关品牌推
广活动的执行。
b 策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编;宣传方
案制定等;。c 设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。
d 客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管
理等。目前,市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专
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