信息管理系统的运行与维护.pptVIP

第7章 管理信息系统的运行与维护 目标 保证新系统的正常、可靠、安全地运行，并不断完善系统，以增强系统的生命力，延长系统的生命周期，提高系统的管理水平和经济效益。 系统切换 （1）直接切换 （2）并行切换 （3）分段切换 系统维护内容 （1）程序的维护 （2）数据库的维护 （3）编码的维护 （4）设备的维护 （5）适应机构和人员的变动 系统维护的类型 1．纠错性维护 纠错性维护指为保证系统正常可靠运行而对系统进行的维护，改正系统测试中未发现的软件缺陷。 2．适应性维护 适应性维护指为适应变化的外界环境而对系统进行的维护。 3．完善性维护 完善性维护指为扩充功能和改善性能而进行的修改。 4．预防性维护 搞好软件维护的两个关键（1）软件开发的质量高，可维护性好，这是软件维护的基础和保证；（2）有一支胜任工作的系统维护队伍。 维护前应考虑的因素： （1）实际情况 （2）维护工作的影响 （3）资源要求 系统维护工作的流程： （1）提出修改要求 （2）领导批准 （3）分配维护任务 （4）验收工作成果 系统的评价 所谓评价就是对某一事物进行的考核。管理信息系统的评价分为广义评价和狭义评价。广义的系统评价是指从系统开发的一开始到结束的每一阶段都需要进行评价 。 狭义管理信息系统的系统评价是在系统运行过程中，依据用户的反馈意见和系统运行情况，定期对系统的运行状况进行综合考核，考察和评审新系统是否达到了预期目标，技术性能是否达到了设计的要求，系统的各种资源是否得到充分的利用，经济效益是否理想，为系统的维护或者再次开发提供依据。 系统评价的目的 1．检查信息系统的目标、功能及各项指标是否达到设计要求，满足用户要求的程度如何； 2．检查信息系统中各种资源的利用程度，包括人，财，物以及硬软件资源等方面的作用如何。 系统评价的内容 1．系统目标评价 测定系统是否达到设计目标，实现的程度如何。 2．系统功能评价 检查在实际运行环境下系统功能的完成情况，评价用户对功能的实际效果的满意度。 3．系统性能评价 系统性能评价主要围绕以下几个方面进行。 ? 系统的实用性。 ? 系统的先进性。 ? 系统的可靠性。 ? 系统的安全性。 ? 系统的可维护性。 4．系统管理评价 5．系统的效益分析 系统评价的指标 1、经济指标 （1）系统费用 （2）系统收益 （3）投资回收期 （4）系统后备需求的规模与费用，系统维护费用占总成本的比重。 2、性能指标 （1）系统平均无故障时间 （2）联机响应时间，吞吐量或处理速度 （3）系统利用率 （4）操作的方便性，灵活性 （5）安全，保密性 （6）数据的准确性 （7）系统的可扩充性 3、管理指标 （1）领导、管理人员对系统的态度 （2）管理信息系统的使用者对系统的态度 （3）外部环境对系统的评价 系统评价与维护阶段的文档 系统评价报告 系统评价的结果应形成正式的书面文件，即系统评价报告。 系统开发总结报告 （1）系统开发概述 （2）系统项目的完成情况 （3）系统评价 （4）经验与教训 *