打造优秀中层—佟伟富.ppt

?双方利益都很重要而不能折中，力求一致的解决方案 ?当你的目标是学习，测试你的假想，了解他人的观点 ?需要解决问题的不同角度 ?获得他人的承诺，决策中蕴涵着他人的主张 何时使用合作方法 ?当目标的重要性处于中等程度 ?双方势均力敌 ?寻找复杂问题的暂时性解决方法 ?面对时间压力 ?协作与竞争方法失败后的预备措施 何时使用妥协方法 处理冲突的六个步骤 澄清问题。确定冲突是什么 关注目标。明确双方共同的目标是什么 可供选择的方案。制定可供选择的多种方案 排除障碍。找出存在的障碍，考虑如何排除 选择。选择最优的解决方案 认同。确定最终的解决方案 修炼八：自我超越 认知团队领导 知可否，先进，后出，均分。 　　　　　－－盗亦有道 智、信、仁、勇、严。 - -孙子兵法 超越自己的优秀 将心态不断归0 日三省吾身 超越荣辱 超越老好人 坚持充电 超越你的部门 要有全局观念 克服部门的“本位主义” 克服门户之见，不可自扫门前雪 将部门发展与公司发展挂钩 不谋全局者，不足谋一域； 不谋万世者，不足谋一时！ 目标管理卡 目标次序 目标项目及数据 重要度 工作计划 月份 进度 月 月 月 工作条件 自我检讨 考评 当月 计划 实际 累计 计划 实际 附件1 目标追踪卡 目标 工作计划（项目及数量） 计划执行进度比较 自我检讨 差异分析 改进方法 预定目标 实际结果 附件2 目标修正卡 目标 原定进度（%） 原订目标 修正后目标 1月 2月 3月 4月 5月 6月 修正原因 审核 附件3 麦肯锡每月工作计划表 部门名称 填表人 工作期限 年 月 日 至 年 月 日 重点工作 1. 2. 3. 4. 工作目标 具体行动 和措施 责任人 所需资源 预定完 成时间 自我评估 主管评估 附件4 每周行事历 本周起止日期 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 本周优先要务 今日要务 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 5. 5. 6. 时间 约会与承诺 7. 9:00 8. 10:00 9. 11:00 10. 12:00 11. 13:00 12. 14:00 13. 15:00 14. 16:00 15. 17:00 备注： 晚上 一周行事历 角色 目标 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 个人发展 公司副总 丈夫/父亲 营销员 顾问师 精益求精 身体： 心智： 精神： 社会情感： 附件5 附件6 员工准备度评估矩阵 W意愿 A能力 R1 低能力,低意愿 R2 低能力,高意愿 R3 高能力,低意愿 R4 高能力,高意愿 期望领导法实施表 员工类型 员工姓名 适用 领导风格 具体期待 工作分析、 建议 员工行动 方案 明 星 员 工 新 人 老 员 工 『病猫』 附件7 托马斯-基尔曼冲突处理 团队成员的特征 合作性 □合作 □中等程度的合作 □不合作 武断性 □武断 □中等程度的武断 □不武断 采取的策略 根据对团队成员的分析，找出相应的策略（选取一种策略，进行具体分析） 竞争的策略 采用的外部情形 采用理由 迁就的策略 采用的外部情形 采用理由 回避的策略 采用的外部情形 采用理由 合作的策略 采用的外部情形 采用理由 妥协的策略 采用的外部情形 采用理由 附件8 * 现代的时间管理讲究的是平衡价值, 无法在生活家庭及人际关系上获得成功,其实在工作中早晚也要失败. 个人对自己如此,企业对待员工也要如此.共产党为什么要为军队人员的婚姻想办法? * 20/80的法则 * 可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。知者不失人,亦不失言。 言未及之而言谓之躁,言及之而不言谓之隐,未见颜色而言谓之瞽 言悖而出者，亦悖而入；货悖而入者，亦悖而出！ 注意时/地/人 修炼五：激励下属 激励的理论基础 生理需要 安全需要 归属的需要 尊重的需要 自我 实现需要 基本工资、工作环境、福利 工作安全保障、职业保障 友谊、团体认同、好的人际氛围 职务、地位、权利、责任、声望 挑战性工作、增长才干、实现事业 马斯洛需求理论 赫茨伯格的双因素理论 激 励 因 素 成就感 赏识 有趣的工作 责任感 有成长的机会 认同 挑战性任务 督导 行政管理 工作环境 人际关系 地位 安全感 薪金 个人生活 滿意 沒有滿意 保 健 因 素 没有不滿意 不滿意 打个比方，就是在人的前面放上一块金子，在人的后面放一只老虎。想要钱的要往前猛跑，想要活命的也要向前猛跑。 何为激励？ 常用的激励菜单 物质激