管理学精品PPT课程第十一章 人力资源管理.pptVIP

人员培训的过程 培训需求分析 确立培训目标 设计培训计划 实施培训 评估培训效果 人员培训的类型与方法 新员工定向培训 操作人员培训 管理人员培训 【学生讲台】  “人员培训”由学生在课堂上讲解（教师不再讲）。学生课前要认真阅读本教材，并鼓励学生自查资料，做好充分准备。在课堂上按进度讲解。 11.3 人员考核与薪酬 11.3.1 绩效考核 11.3.2 薪酬设计 11.3.1 绩效考核 S学校是一所民办高中，以良好信誉、严格的管理和不错的办学质量深受社会各界的好评。S学校的领导认为，教学管理的重中之重是教学质量的提升，而教学质量的提升要靠一支训练有素的教师队伍，所以，学校很注重对教师的管理，这不但体现在到名校招聘、经常的培训、公开课比赛，更重要的是体现在他们那有特色的绩效管理体系中。 学校每学期都会对全体教师进行一次集中的绩效考评，考评分三部分进行，首先由教研组组长对本组老师进行打分， 然后是学生给老师从十个方面来评分，最后是教师自己的个人评价。所有的评价结果全部公开，然后教研组组长会同人事处处长分别和每位教师进行谈话，沟通在考评过程中所反映出来的问题，并且对成绩进行肯定，他们还会针对老师们存在的问题帮助其找到解决的办法。 S学校的绩效考评很受重视，老师们也很看中自己的绩效，因为只要是有到其他学校进修、交流的机会，学校就会选派那些绩效考评成绩好的教师去，同时，在评先进、发奖金时，绩效成绩也是重点考虑的指标。 问题分析： 1.绩效管理包括哪些内容？ 2.绩效考评是怎样为企业管理 活动服务的？ 【案例分析】 绩效考核与绩效考核系统 定义绩效 考核绩效 反馈绩效 绩效考核的主要方法 排序法 两两比较法 等级分配法 等差图表法 关键事件法 【小资料】 关键事件法：对工厂助理的绩效考核 对工厂助理的绩效考核如书中表11-2所示。在操作过程中，每个人都以一定的分数为基本分，然后根据一系列加分项目（令人赞许的行为）和减分项目（最令人难以承受的行为）进行计算得出考核总分。 绩效考核的主体——360°考核 所谓360°考核，是指由员工的上级、同事、下属、客户及本人一起来考核这个员工的绩效的一种方法。每一方面的考核各有利弊（利弊比较如表11-2所示），而360°考核是一种全方位考核，可有效避免某一方考核的主观武断，从而增强考核的信度与效度。 绩效反馈——绩效考核面谈 绩效考核的最终目的是管理者要为员工提供绩效反馈并与员工一起探讨如何改进绩效。 【课堂互动】 教师提问： 假如你是一名主管，下属属于以下几种情况时，你将怎样与下属进行绩效考核面谈？有哪些技巧？ 1.优秀的下级。2.与前几次比没有明显进步的下级。3.绩效差的下级。4.年龄大的、工龄长的下级。5.过分雄心勃勃的下级。6.沉默内向的下级。7.爱发火的下级。 管理学 阿尔茨海默症防治相关知识埃及的金字塔有建造方法动画艾司洛尔在神经外科重症中的应用二级二班防溺水等安全教育 第十一章 人力资源管理 学习目标 1.理解人力资源的含义及特点 2.了解人力资源管理的主要内容 3.掌握组织中人员招聘的过程 4.掌握组织中人员培训的过程、类型与方法 5.掌握绩效考核的基本方法 6.理解薪酬体系的设计原则、基本构成 实施中的管理与探究 教学内容 【实施中的管理与探究】 案例阅读——王丽琴为什么会判若两人? 有一位下岗女工，名叫王丽琴。下岗前在某企业的流水线上干了18年。上班时不准说话，也无需说话。后来一下子下了岗，想说话都不会了。朋友见她生活没了着落，介绍她去一家民营企业。面试时，销售部李经理问一句，她答一句；不问便低头不语。李经理很是不高兴，心里想：“不会说话的人怎么能当业务员呢？”但又觉得王丽琴是个下岗女工，家庭生活很贫困，非常需要这份工作，于是就动了侧隐之心。最后决定录用她，但说好只是试工 一个月，给200元工资。如果做不好，就走人。当时，该城市平均每人每月最低生活保障线为220元。干一个月只给200元工资，李经理的意图显而易见。可是不说话的王丽琴却爽快地答应了——做一名推销员。这一个月中，王丽琴的苦辣酸甜、汗水泪水暂且不说，单说李经理见到她的销售业绩后竟吃了一惊，当即给她许诺涨工资。后来，王丽琴成了该公司某地区的销售部经理。这时人们见到的，是一个神采飞扬、侃侃而谈的王丽琴。 问题探究 1.王丽琴为什么会变成一个不会说话的人？王丽琴发生深刻变化的原因是什么？ 2.你认为，本案例对企业人力资源管理工作有那些启示？ 11.1 人力资源与管理 11.2 人员招聘与培训 11.3 人员考核与薪酬 11.4