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本科毕业论文 题 目：社交网站与电子商务融合 的现状与趋势研究 院 （部）： 专 业： 班 级： 姓 名： 学 号： 指导教师： 完成日期： 目 录 摘 要 III 1前 言 - 1 - 1.1 研究背景 - 1 - 1.2 选题的目的和意义 - 1 - 1.3解决的问题 - 1 - 2 SNS 模 式 与 电 子 商 务 发 展 - 1 - 2.1 传统电子商务特征分析 - 1 - 2.2 SNS 网站发展电子商务的特点与优势 - 2 - 3 SNS 网 站 融 合 电 子 商 务 的 必 要 性 - 3 - 3.1 SNS 网站“外热内冷”现疲态 - 3 - 3.2 开放平台成为提升用户黏性的救命稻草 - 4 - 3.3社会化网络催生高信任度的电子商务平台 - 5 - 4 社 交 网 站 与 电 子 商 务 融 合 的 现 状 - 5 - 4.1 社交网站与电子商务尝试融合 - 5 - 4.2融合的方式 - 6 - 4.3电子商务与社交网站的融合所面临的挑战 - 8 - 4.3.1 社会化购物的大环境仍然不成熟 - 8 - 4.3.2 如何使社交网站对用户产生驱动力、满足其需要须深思 - 9 - 4.3.3 信任体系不完善 - 9 - 5 SNS 融 合 电 子 商 务 的 趋 势 与 策 略 - 9 - 5.1 SNS 融 合 电 子 商 务 的 趋 势 - 9 - 5.2 SNS 融 合 电 子 商 务 的 策 略 - 11 - 5.2.1 开发生活服务类应用 - 12 - 5.2.2 合理分成是关键 - 12 - 5.2.3 合作共赢是基础 - 12 - 5.2.4 利用口碑营销, 引导用户的消费行为 - 13 - 谢 辞 - 14 - 参考文献 - 15 - 摘 要 近年来，随着信息技术的发展，社交以及电子商务的影响日益扩大，已经成为网民生活中的一个组成部分，两者之间的天然联系也逐渐显露出来。通过社交平台，电子商务网站寻找到了新的入口，为许多企业带来了直接的销售收入；另一方面，社交作为一种增加用户粘度以及维系用户忠诚的工具，被多家电子商务网站看好。而两者之间目前的融合现状、趋势以及应该如何结合才是最佳模式，值得思考与探讨。 关键词：社交网站；SNS；电子商务；社会化购物；社交购物 1前 言 1.1 研究背景 近年来，成为互联网行业内热议的话题。从垂直媒体、社交网站、微博等利用流量优势为电子商务企业提供营销服务，到电子商务网站自行开设博客、微博、论坛等活跃新老用户，再到美丽说、蘑菇街等专门定位于购物分享社区的出现，1.2 选题的目的和意义 2010年是电子商务爆炸式快速增长的一年，除了更多进入电子商务的新丁之外，传统行业的销售互联网化也在如火如荼进行当中。随之而来的是更激烈的竞争，给电子商务企业在推广、物流和运营等多方面构筑了压力。2011年起，众多媒体广告涨价促使电子商务企业需要更严格地审视自己的推广策略。当用户的时间更多地被社会化网络所占据时，电子商务企业没有理由不去思考如何通过社会化网络做营销。与此同时，目前很多SNS网站处于亏损状态，国内80％SNS社区网站未来发展关注的焦点。诸多社交网站掀起的“关闭潮”也说明，如今的SNS网站已现疲态，其盈利模式存在很大的问题。在这种情况下，社交网站与电子商务目前的融合现状、趋势以及应该如何结合才是最佳模式，值得思考与探讨。鉴于社交网站以及电子商务在国内近几年发展的比较火热，社交网站与电子商务的融合才开始尝试，所以，目前对社交网站或者电子商务两者其一进行研究探讨的比较多，而对于两者融合的现状及趋势甚少提及，通过此文，希望能让更多人对两者融合的现状与趋势有一个更深入的了解。 1.3解决的问题 本文从传统电子商务的特点SNS网站特点及发展电子商务的优点入手，通过阐述两者融合的必要性，从而引出两者融合的现状及未来发展的趋势。 2 SNS 模 式 与 电 子 商 务 发 展 2.1 传统电子商务特征分析 电子商务在近几年得到了广泛的关注，也取得了很大的发展。但是，传统电子商务系统（本文是指基于Web1.0 技术建立起来的电子商务系统）的发展存在一些不足。传统电子商务系统的功能都比较单一，基本上都仅仅是网上商店的概念，是商业公司把线下模式搬到网上实现，只是现实商务模式的电子化、网络化，也就是为顾客提供浏览和选购商品的网络环境。企业只是简单地依靠网络提供的便利来节约成本和提高效率，缺乏重大创新与突破，真正深入涉足电子商务的企业屈指可数，多数企业的商业模式只专注于解决信息交换问题，并未真正深入到“商务”阶段。企业的经营理念还是“以自我为中心”、“以网站为中心”，即由厂商判断客户需要什么，然后通过各种方法强势把商