信息服务与用户07版3第三章信息服务与用户研究的教程.pptVIP

* 一．马尔科夫链与信息过程分析 1 ．马尔科夫链 实为一随机向量序列。设｛x（k），k=0，1，…｝为一随机向量序列，如果对任意有限多个自然数k1，k2，…，kn，随机向量X（kn）在给定的条件下：x（k1）=ζ（k1），x（k2）=ξ（k2），…，x（kn）=ξ（kn），其条件概率分布只与ξ（kn-1）有关，而与ξ（k1），…，ξ（kn-2）无关，即： 则称序列｛x（k），k=0，1，…｝为马尔科夫序列或马尔科夫链。 * 一．马尔科夫链与信息过程分析 2 ．马尔科夫过程 构成马尔科夫链的随机过程称为马尔科夫过程。上述情况构成了基本的马尔科夫过程，即一阶过程。如果对于上述系统，系统未来状态x（kn）的概率分布仅与状态ξ（kn-1），ξ（kn-2），…，ξ（kn-m）有关，与ξ（k1），ξ（k2），…，ξ（kn-m-1）无关，则为m阶马尔科夫链，系统表示m阶马尔科夫过程。对于高阶的（m≥2）马尔科夫过程可以化为一阶过程来处理。在用户研究中多为对一阶过程的分析。 * 一．马尔科夫链与信息过程分析 * 一．马尔科夫链与信息过程分析 * 一．马尔科夫链与信息过程分析 * 一．马尔科夫链与信息过程分析 * ↓ A1 A2 A3 … AM A1 A2 A3 … AM a11 a21 a31 … am1 a12 a22 a32 … am2 a13 a23 a33 … am3 … … … … … a1m a2m a3m … amm ∑ 1 1 1 … 1 二．马尔科夫过程的平衡状态分析 马尔科夫链的特点是，经过一定时间，系统将趋于一个平衡状态。这一平衡状态与系统的初始情况无关，而仅仅取决于转移概率矩阵。考察某一信息过程，如果可以得到如表3-29所示的转换数据，则可根据原始数据构成转移概率矩阵。 表3－29　　　　　　转换概率 * 二．马尔科夫过程的平衡状态分析 * 二．马尔科夫过程的平衡状态分析 平衡状态的标准方程： 该方程组有m个变量，构成m+1个方程，但由于其中的一个不独立，故可合并为m个等价方程，最后求解。方程的解ξ1，ξ2，…，ξm是在平衡状态下A1，A2，…，Am所占的比例。 * 复习参考题 1．比较直接调查与间接调查法的优缺点。 2．直接调查与间接调查各有哪些主要途径和方法？其要点如何？ 3．什么是统计测量？用户研究中的统计测量可以分为哪些类型？如何按类进行用户研究中的测量？ 4．如何进行用户特征量的处理和分析？ 5．解释特征值计算和特征值变动计算中的有关定义：简单算术平均值、几何平均值、中位数、上四分位数、下四分位数、众数、方差、均方差。 6．解释：总体、个体、抽样、样本、抽样单位、观察单位、样本容量、总体容量、样本误差、代表性误差、样本基础。 7．用户研究中的抽样步骤与原则怎样？ * 复习参考题 8．试述用户研究中的主要抽样方法。 9．什么叫用户研究中的比较分析法？成对比较法和相等间隔法的步骤？ 10．举例说明相关分析法在用户研究中的应用。 11．简述回归分析法的基本原理、要点与步骤。 12．以一元一次回归分析为例，说明如何进行关系显著性检验。 13．什么叫特尔斐法？特尔斐法用于用户研究的基本步骤如何？ 14．一般说来，可以从哪三方面制定特尔斐调查中的迭代终止判据？ 15．什么叫马尔科夫过程？举例说明马尔科夫分析在用户研究中的应用。 The end * 二．线性回归分析 1．一元线性回归分析 一元线性回归分析用于两个变量之间的线性相关关系的分析。如果用户研究的问题仅仅局限于总体的某一特征与某一因素的联系，且相关关系可以线性拟合，则用到此方法。 通过对总体统计测量，可得原始数据表（下表） * * * * * 二．线性回归分析 下面将举一实例加以说明。 表3-16是某单位资料室自1993年至1999年的经费增长情况，据此可以利用回归分析法求解经费增长规律