第八章领导与领导行为.ppt

第十一章 领导心理与行为管理 要么领导，要么服从，别无他途。 第十一章 领导心理与行为管理 1、 猫与老鼠 1、 猫与老鼠 2．再个和尚 2．再个和尚 ·小思考 ·小思考 第十一章 领导心理与行为管理 第一节领导心理概述 一、领导与领导者的概念(一)领导 一、领导与领导者的概念(一)领导 一、领导与领导者的概念(二)领导者 （二）领导的功能 （二）领导的功能 （三）为什么需要领导 1、组织设计不完美 ——确保人们行动协调、完成任务 2、考虑时刻在变化的环境 ——适应、维持组织的稳定性 3、组织内部是动态的 ——协调、解决冲突 4、维持稳定的员工队伍 ——促进满足个体需要，达到个体的目标 二、领导与管理阶层 领导的三个要素 第二节 领导者的特性和行为 一、领导的特性（trait of leadership） 如撒切尔夫人：自信、铁腕、坚定、雷厉风行 魅力、热情、勇气 领导者与非领导者的不同特质： 1、进取心 2、领导意愿 3、正直与诚实 4、自信 5、智慧 6、高自我监控者 二、领导的行为 领导的行为（behavioral of leadership） 俄亥俄州立大学的研究 第三节 领导权变模型 菲德勒权变模型（Fiedler contingency model）一、形势控制（情景因素） 领导者工作的情景有三个因素： 1、领导者与成员的关系（好——差） （leader-member relation）领导者对下属的尊重、信任、信赖的程度 2、任务结构（task structure）（高——低） 3、职权（position power）（大——小） 二、领导定位 最难共事者问卷（LPC） （least preferred coworker questionnaire） 描述最难共事者， 以积极的词汇描述最难共事者，高LPC，是关系取向的领导 以消极的词汇描述最难共事者，低LPC，是任务取向的领导 权变理论研究的结果 有利 中等 不利 1 2 3 4 5 6 7 8 领导者-成员关系 好 好 好 好 差 差 差 差 任务结构 高 高 低 低 高 高 低 低 职位权力 大 小 大 小 大 小 大 小 三、通过领导者的匹配提高领导者的效率 个体的的领导风格不易改变，提高领导有效性的途径有： （一）替换领导者以适应情景 如所处的情景不利，是一个关系取向的领导者，替换为一个任务取向的领导者 （二）改变情景以适应领导者 1、调整领导者与成员的关系 2、调整任务结构——调高，调低 3、调整职权——增加职权，或减少职权 第四节 领导目标-路径理论（path-goal theory） 罗伯特.豪斯 一、基本观点 二、目标-路径理论的领导行为 1、指挥式领导：提供具体的指导和行为标准、工作日程和规章制度，让下属知道他所应做的事 2、支持式领导：关注下属的地位、福利和个人需要，注重在团队成员中发展一种使人满意的人际关系 3、面向业绩式领导：指定有挑战的目标，强调业绩的提高，对下属的能力设定高期望 4、参与式领导：征询下属意见 三、权变因素 （一）下属特性 1、个人的独裁主义 2、控制点 3、才能 （二）环境因素 1、下属承担的任务的性质 2、组织中正式规定的权力 3、主要的工作团队 四、员工的态度和行为 1、指挥式领导 外控 能力低 任务不清楚 2、支持式领导 工作有压力 不让人满意 3、面向业绩式领导 任务含糊不清、不重复 4、参与式领导 内控 能力高 （一）增加工作的满意度 （二）增加对领导者的接受程度 （三）提高激励水平 第五节 垂直二重连接模型领导理论 第六节 变革型领导理论 （transformational leaders） 巴纳德.巴斯 变革型领导者的特征 1、非常自信 2、能清楚地刻画出远景 3、愿为实现远景承担很大的个人风险 4、使用非传统的战略 5、把领导者视为变化的代表 6、通过这些机制，变革型领导者在团队或组织内建立起了清楚且无可争议的地位 第七节 领导和公司文化 领导者在以下五个方面影响到公司文化： 1、领导者的言论 2、领导者怎样对危机作出反应 3、领导者是怎样行动的 4、领导者怎样分配报酬 5