第八篇章 工作分析与人机匹配.pptVIP

;本章内容包括：;本章学习目标; 廉思，男，1980年6月生，北京人，中共党员。研究方向：法政治学，法经济学、法社会学。“蚁族”一词的首创者，第一位研究“蚁族”问题的学者。;教育背景; 最早发布“蚁族”报告的学者廉思，近日再次发布了针对大城市高学历底层青年的报告：30岁以上的“蚁族”比例在增加，毕业于“211”重点院校的“蚁族”比例也在大幅上升。“出身于底层却又受过高等教育的青年，改变自身命运愈加艰难。”这是廉思得出的结论，“他们上升的渠道越来越窄。”;富士康事件;富士康事件原因分析：; 企业员工出现自杀事件多发生在劳动强度较大，工作简单机械的行业，如电子制造、IT等。这类行业的员工入职的门槛较低，而且入职后一般只接受简单的培训，但要求比较高，年轻员工身心难以适应。而每天重复性的工作会磨损人的心理，如果休息不好，缺乏情感交流，会加重挫折感和孤独感，对生活丧失信心。 ;3、统一管理缺乏心灵关怀。;事件应对;3、加强劳动监察 深圳市劳动保障部门对富士康员工劳动合同、工资收入、加班时间、劳动强度等情况进行了重点监察。据深圳市人力资源和劳动保障局介绍，富士康在劳动合同签订、工资发放等方面比较规范，也尊重员工意愿，劳动部门没有接受过这方面的投诉。 经劳动保障部门建议，富士康已于5月18日正式作出决定，把每个月询问是否要加班改成每周询问一次，这一举措将有利于员工更加自由选择是否加班。此外，针对社会舆论关注的富士康员工劳动强度问题，深圳市劳动部门正在富士康的生产车间现场测算劳动定额和劳动强度。如果发现富士康劳动定额和劳动强度过大，将根据相关法规对企业作出改进建议。 ;4、强化企业的员工尊严教育 针对社会普遍关注的员工尊严问题，深圳市公安部门派员规范和培训富士康的保安和门卫管理体系，督促富士康完善企业安全措施，改善基层管理人员对普通工人的管理方式。深圳市总工会也就员工尊严问题提出建议。目前，富士康管理层已针对门卫管理作出规定，要求所有保安及基层干部对员工不能简单粗暴。 ;5、加大公共设施建设 李铭表示，深圳市将在富士康园区内部和周边规划和建设一批必要的文化设施，改善公共设施，增加公共服务，让员工在劳动之余感到快乐，不要因为问题和挫折就选择轻生。 6、构筑“关爱圈” 目前富士康已对原先的部分管理办法进行反思和改变，现在员工希望和谁住在一起都可以自主组合报名，这有助于室友之间的沟通和相互关爱。 ;7、加强企业基层组织建设 深圳市总工会已要求富士康工会把触角延伸到所有生产车间和住宿单元，让工人有意见可以及时反映。 8、建设安全防护网 郭台铭透露，将在一月内在员工宿舍安装150㎡的防护栏，称这虽然是笨办法，但也要尽力去阻止。目前，二楼宿舍阳台全部装上密集的不锈钢网，厂方称会在更多楼层安装全封闭的铁网 ;郭台铭回应; 郭台铭称，富士康员工共80几万，再加起来全球的鸿海集团多达90几万人，员工的确很难管理。郭台铭表示，“但是我们有信心，很快就会把这些状况全部稳住。” ;结语：;第一节 工作分析;二、工作分析的方法;三、工作分析的程序;2、工作定向分析阶段;3、人员定向总阶段 该阶段主要是确定担任该职业的人员应当具备的基本条件，包括责任要求、知识水平要求、技术水平要求、创造性的要求、灵活性的要求、体力、体质要求、训练条件的要求、经历要求等。 ;4、分析汇总阶段 分析汇总阶段是整个工作分析的最后阶段，是对有关工作性质、人员特征与要求的调查结果进行深入分析和全面总结。;常用的两类工作分析结果表示法;表8-1 工作说明书的格式;表 8-2 工作规范表的格式;2、心理图示法 用图表或文字的描述来反映某职业任职者必须具备的心理特征的一种方法，根据表达形式的不同，可把它分为：计分法、文字表达法和表格法；其内容侧重于详细分析任职者的具体特征。 1）计分法: 先把职业活动所涉及的心理能力归纳为 25-30种类型，然后为每种能力的必要性和重要程度打分，最后把所需能力用折线连接起来。用计分法描述的某企业质量检验工心理图见表8-3（见教材171页）。;2）文字表达法 它是用文字来描述某职业对任职者心理品质的具体要求，它可以突出对任职者所需主要的心理品质进行描述，同时将不需要或不太需要的内容省略。 用文字表达法描述的电话铃调整工人的心理图见表8-4。 ;图8-4电话铃调整工的心理图（删减）;3）表格法 它是用表格的形式来描述某工作对任职者要求的品质、各种品质的重要性、训练时间等内容。 用表格法描述的纺织工心理图见表8-5。 ;纺织工心理