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;怎样做好一名称职的部门(领班、主管)经理？;; 六、你的重要随身物件是什麽？ 七、请列出你的四项优点和缺点？ 八、管理员工的技巧 九、如何培养员工的责任心？ 十、如何提高员工的工作积极性和工作效率? 十一、团结就是力量,用游戏方式表达 ;一、做一名称职的(领班、主管)经理应具备什麽条件？;7、关心下属，给他们解决工作上或个人的问题 8、多用眼睛观察，多用耳朵听取意见 9、公正严明，必须保持中立的态度，了解双方 陈述才下判断 10、凡处理事情：“先对事，后对人” 11、不要怕得罪人，敢说、敢管 12、多主动与下属沟通 13、若下属做得不对，应亲自示范正确的方式 14、工作时间对下属要态度认真，严肃，树立 好的形象 15、有忍耐力，能承受上级领导的压力;二、用什麽方式推动你的下属工作？ 三、如果你遇到不能立即给你的下属解答的问题，你如何处理？如何回答下属？ ; 13、个人形象要鲜明，给你的下属树立一个良好的形象，对你的下属，切不可高高在上，摆出骄傲的态度。 14、多向同行业提出一些有益性、有建设性的意见，增加一些新的变化，新的概念。 15、每年休假期间，多前往国外星级酒店观摩，考察，如：餐饮和娱乐业的最新发展，出品花样，营销宣传方式，最新的硬件装修格调及需求等。 16、多给机会培育你的下属，做你的接班人，把经 验、知识传授他们。;作为一名称职的经理，应以什么态度或角色为酒店处理事情？ 你的重要随身物件是什么? 请你列出自己的四项优点和四项缺点?;管理员工的技巧 （用人好比使双刃剑）;11、员工加班加点，除金钱的补贴外，应主动地慰劳他们。 12、多听取员工的意见，反馈、跟进及落实员工的问题。 13、工作时间内，上司与下属的身份，彼此间要分明，要尊重. 14、下班后或非工作时间内，与员工打成一片（例如：参加足 球比赛、远行爬山等活动）。 15、你需要员工的尊重，同样员工需要你的尊重。 16、与员工说话时，态度及言行举动要亲切，已答应及制定的事不要朝令夕改。 17、不要搞个人的小圈子，帮派活动，应让你的员工多学习 你的经验、为???处事的态度，员工会尊敬及佩服你的领导 能力。 ;培养员工的工作责任心;如何提高员工的工作积极性和工作效率?;培 训 大 纲;1、员工激励计划;2、员工代表计划;3、时间管理计划;4、主持开会的技巧;5、生产力/Productive Force;6、分工安排/Division of Labour;7、团队建设/Group Development;团队建设/GROUP DEVELOPMENT;8、沟通Coordination/communications;9、人际关系/Personal Relationship;10、培训高效的培训员High Performance Trainer;如何约束下属员工，提高员工团队工作效率？;6、定期考核员工，工作表现不好的，劝退。 7、有潜质的员工，应给予机会升职。 8、派优秀员工往大城市酒店参加学习及培训，提高专业技能知识。 9、要求员工彼此间要团结一致，水涨船高，彼此间应发挥团队精神，互助互爱。 ;团结就是力量;感谢大家的积极参与