物流师案例题总复习.ppt

;案例题 1; 1、可产生如下不利结果： (1)运输衔接过程中的信息传递与处理能力较差，使得运输的及时性、迅速性受到制约。(2)由于铁路、公路没能实现场站的有效衔接，必然会增加中转过程中的装卸、搬运量和次数，使得：A.装卸、搬运成本大增；B.装卸、搬运效率低，时间长；C．运输商品货损货差率大，影响安全性和准确性。(3)对于托运人而言，不得不自己办理相关中转业务,由于不是专业人员，因此在迅速、及时、经济、安全等方面效果较差。 2、具体解决办法：(1)在国家政策、法规方面提出促进联合运输的相关政策或要求。(2)建立铁路运输与公路运输之间相互衔接的信息系统以利于信息沟通。(3)制定国家物流运输装卸、包装统一标准。如推行标准化集装箱运输、托盘化运输标准以提高装卸、搬运效率，降低成本、降低货损货差率。(4)建立健全货运代理机制输效率。完善货运代理机构职能，提高联合运输效率。 ; 美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该公司在美国本土建立了 500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200万一300万美元，但是由于可能会造成供货紧张，销售收入会下降18％。 请问：(1)如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库?为什么?(2)如果不这样做，你又如何决策?; 答：要点 (1)不会。因为：①减少202个仓库只能节省200万一300万美元，却造成了18％销售收入的下降，得不偿失。②即使能节省大量费用，但通过减少仓库丧失销售收入也不是上策，因为这等于顾客的丧失。在现代市场营销环境下，企业惟一的生存发展途径便是最大限度地满足用户需求。 (2)首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为 10～15个左右的大型区域，目的是在每个大型区域建立区域配送中心；其次，通过配送中心选址方法选择每个区域配送中心合适的地理位置；第三，在每个区域内，选择5个左右的集中销售城市，建成城市???送中心；最后，从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系统四个方面入手，真正意义上发挥配送中心降低物流成本，提高顾客满意度的目标。 只有这样才能实现仓库大量减少，费用下降的目的，同时通过现代配送中心的作业提高顾客满意度，一举两得。 ; 2001年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了55台商用定单，定单号：5000571。海尔物流采购部门、生产制造部门同时接到定单信息。在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况；采购部门向压缩机供应商发布网上定单；配送部门（根据配送单）四小时送料到工位。3月30日海尔完成了55台商用空调的生产，并在当天配送给用户。海尔完成客户定制定单只用了5天。 请分析：（1）海尔企业内部物流的一体化运作情况；（2）分析海尔物流与社会物流的关系 ; 答：1）答题要点：物流系统化、物流系统化的目标、完善的物流信息平台。 海尔搭建了物流信息系统平台，实现了数据的快速、准确传递，提高了仓储管理、装卸运输、采购、订货、配送发运、订单处理的自动化水平，使订装、包装、保管、运输、流通加工实现一体化，可以更方便地使用信息技术与企业进行交流和协作，企业间的协调和合作有可能在短时间内迅速完成；同时，还能有效管理物流渠道中的商流。 （2）答题要点：企业物流模式、企业选择第三方物流模式的原因 海尔物流与社会物流的关系可以看成自营物流和第三方物流的关系。由于资金、技术和专业管理水平的限制，传统的“大而全”、“小而全”，主要依靠企业内部组织的自我服务，完成从原材料采购到产品销售过程中的一系列物流活动的经营组织方式，越来越不适应市场竞争的要求，迫使生产企业必须走与第三方物流企业合作。另一方面，依靠第三方物流企业优秀的专业物流管理知识和第三方物流的规模效益、系统协调效益，第三方物流管理可以成为各生产的“第三利润源泉”，从而大大降低生产经营企业的物流成本和存货成本，提高库存周转率和资金回笼。 ; 国美电器从一个电器商店发展为具有100多家全国连锁的电器销售商，国美主要由通过总部集中采购，压低商品进价，各专卖店集中销售，利用地区大库和专卖店小库构成的配送体系，实现全国范围内的配送。 请回答下列问题： 1）上述案例中，国美采取了什么措施来降低成本？ 2）你认为降低成本的措施还有哪些？ ; 答：1、国美降低成本的措施：集中采购、集中销售措施（增加进货议价能力有