Low Performance问题的排障手册.doc

Low Performance问题的排障手册 ====================================================================== Low Performance问题在更换板卡之前请先排查； 出现Low Performance（RRC/RB/RAB建立成功率、速率低、掉话率高）的情况，不一定就是硬件板卡的问题，请先按照以下步骤排查是否是软件问题，如果下面5个步骤都没有问题，可以更换板卡： 在NSP上检查告警，收集与NodeB相关的告警(BTS Equipment和NodeB的告警都需要检查)，检查是否有异常告警的存在，如果有可能影响业务的告警，需要先将异常告警解决掉。 查看基站下的小区是否有拥塞（基站的configuration-logical and physical resource里面可以看到小区的颜色分为绿、黄、红），解决掉拥塞的小区。 如果告警和拥塞仍然没能解决掉Low Performance情况，重新启动基站/MIB Rebuild并观察。 如果问题还没有解决，重新删创基站数据。. 通过Nodeb counter检查是否有传输问题。方法如下： 打开CounterProcessor，”Counter Directory”为Counter所在的目录，”OutPut Directory”选择一个输出目录，点击”Run”运行。如下图： 在上方”Search”框里分别查找VS.AAL2NbLostCPS、VS.AAL2NbSTFParityErr、VS.ALL2NbSequenceNumberErr、VS.ALL2NbCPSHecErr、VS.ALL2NbCPSLengthErr、 VS.ALL2NbCPsLengthMismatch、VS.AAL2NbOSFBiggerThan47和VS.ifInDiscards、VS.ifInErrors、VS.ifInUnknownProtos、VS.ifOutDiscards、VS.ifOutErrors 点击”OK”,如下图： 完成！ 在”Counter Directory”选择的输出目录找到生成的两个Excel表格并打开，查看黄色区域的数值，如下两图所示： 如果这些counter的值不是0，就代表有传输错误，数值超过10的时候就已经比较严重了。