建立亲善关系.pptVIP

要点： 建立亲善关系有助于对方意识到你理解他们，你和他们类似，从而为下一步改变对方观点做好铺垫。 亲善关系的好坏会影响到你的薪水、晋升、你未来的发展、或一生。 当然，你不应该赞同别人而背判自己的价值观和原则。 关于EMAIL 例如： 嗨，今晚有空吗？我们出去打球。。。。小芳 回复 小芳，你好! 我已经查了日程表，发现今晚我要去学习日语，我们改天再约吧。 祝好！ 小明 要点： 试着找出对方所持有的一些你准备表示赞同的态度或观点，并且你打算稍后让对方改变观点或想法。 如果你直接告诉对方“你是错的”，你可能遭到强烈的反对和拒绝。对方会进入一种防御状态，而不会虚心倾听。 常见的赞同方式有： “如果我是你，我也会这么做。” “我的感觉和你一样。” “如果我是你，我也会有和你一样的感受。” And和but But这个词具有保留性，而and这个词却可以将两个相反的建议连接起来。 试一试： 甲：我们想改善员工的用餐条件，所以我们必须提高饭菜价格。 乙：我们也想改善员工的用餐条件，但是（but）我们想降低饭菜价格。 乙：我同意你的说法，我们需要改善员工的用餐条件，并且（and）这 也是我们想降低价格的原因。 在戴尔卡耐基《怎样赢得朋友并影响他人》一书中指出，如果你想让别人认为你是一个谈话高手，那么你只要让他全心全意谈论自己就可以了。一旦对方开始谈论起自己，你就只需坐在那里，不时地点点头，发出鼓励性的赞叹！ 让别人谈论他们自己，也是一个让你去模仿对方的方法，同样也是快速建立亲善关系的捷径。 * 建立亲善关系基础篇 king rui Tel什么是亲善关系 定义：建立或重建和谐友好关系！ 相互信任 相互满意 相互合作 相互敞开心扉 是一种人际互动关系 为什么要建立亲善关系 为什么要建立亲善关系 哪些方面需要建立亲善关系： 工作： 当你需要达成越来越多的目标，能否与重要人物建立亲善关系。 当你说服人们赞同你的建议、观点的时候。 当你因某种原因更换工作的时候。 生活： 当你希望与伴侣进行清晰的交流的时候。 当你和权威人士打交道的时候。 当你与孩子们进行沟通的时候。 你跟随对方 你引导对方 对方拒绝 对方跟随你 你继续引导对方 对方拒绝 对方跟随你 … …等等 建立亲善关系的步骤 不要光听别人说什么，更要看他“做”什么：他的动作、声音，甚 至连呼吸都在向你透露他的真实心思！ 方法一：把自己变成他人 模仿对方的声音 配合对方的精神状态 身体各部位的动作 眼睛 手 手指 腿 脚 音调 饱满度 悦耳的语调 语速 力量和音量 情绪 贴近对方的行为 方法一：把自己变成他人 方法二：赞同别人的高贵艺术 （地球上唯一一种为了捍卫自己的观点而屠杀同类的动物就是人类。） 试一试： 甲：当甲愤怒的大喊着冲着你说“我不同意”。 你：“我同意！我完全明白你为什么不同意！如果我是你，我也会这么想”。（你愤怒的回答道） 你再轻声说：但是你知道吗？我想我们可以想办法来解决这件事情。 方法二：赞同别人的高贵艺术 方法二：赞同别人的高贵艺术 方法二：赞同别人的高贵艺术 其次喜欢的人是谁？ 人们最喜欢谈论的是谁？ 方法三：让人们谈论自己 人们最喜欢的人是谁？ “我们自己” “我们家人” “喜欢我们的人” 方法三：让人们谈论自己 建立亲善关系的步骤 你跟随对方 你引导对方 对方拒绝 对方跟随你 你继续引导对方 对方拒绝 对方跟随你 … …等等 * *