民营企业招聘和面试技巧[精品文档].ppt

感恩的心，感谢有你！谢谢你的欣赏！ 全力打造精品课件，教学资料，感谢你的欣赏 * * * * 好课程，上智联培训 * * * * * * *  * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 好课程，上智联培训 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 行为面试（BEI) 定义: 通过访谈者对过去的关键事件的行为表现进行深度访谈，挖掘素质的面试方法。 假设前提： A. 一个人过去的行为能预示其未来的行为 B. 说和做是截然不同的两码事。 ——即行为描述面试要注意了解应聘者过去的实际表现，而不是对外来表现的承诺 行为面试比非行为面试准确率高50%! 行为面试的STAR法则 情境 Situation 任务 Task 行为 Act 结果 Result 请描述一种情境，当……? 周围的情形怎么样？为什么会这样？ 涉及到哪些人？ 你为何要这样做？出于什么样的背景？ 你当时面临的任务是什么？ 要达到什么样的标准？ 当时您是怎么想的？您的感受如何，您打算如何做？ 你对当时的情况有何反应？采取了什么具体行动？ 请描述你在整个事件中承担的角色。 你当时首先做了什么?在处理整个事件的过程中，都采取了什么样的行动步骤？ 实际上您是怎么做的？您说了什么？ 事件的最终结果如何？ 结果又是如何发生的？ 这一事件引发了什么问题或后果？ 你得到了什么样的反馈？ Situation情景/背景 Task任务/目标 Action行动 Result结果 STAR 面谈提问的原则 【练习】“团队合作”提问 您如何通过提问了解应聘者具有“团队合作”素质？ 问:_____________________ 答:_____________________ 怎样区分“事实”和“谎言”？ 回答薪酬问题的技巧 事前： 明确企业薪酬的市场竞争力 明确制度中规定的该职位薪酬结构和区间 了解实践中该职位的薪酬区间和标杆代表 问： “你期望的最低税前薪资是多少？” “您目前实际税前薪资是多少？” “您上年实际税前薪资是多少？” 答： 强调能力和薪酬挂钩的原则（职位等级、薪酬结构） 试用期评估后先确定职位等级再定最终薪资 多强调一下福利，培训机会和成长机会等“软”的待遇 【自检】：当应聘者询问所应聘职位的工资标准时，您是如何回答的？ —————————————————————————————— 高中层管理人员招聘技巧 【讨论】东方雨虹销售人员的甄选和面试问题 甄选程序：_______________________________ 面试围度：_______________________________ 面试问题：_______________________________ 问题解答 Q A 文档有价，知识无价 课件之家精心整理 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 电话筛选 电话访谈的模板 您好，我是XXX人力资源部，我姓XX，我们收到了您的简历，应聘我们的XX职位，现在想了解下您的基本信息，不知您现在是否方便？（用于投递本公司简历的情况） （1）您在简历上有些信息不是很明确，请问您··· 核对简历中遗漏或不清晰的信息： 学历、院校、培养方式、职称 工作经历上的时间空白 特殊情况要了解籍贯、住处和婚育与否 （2）您是否仍在XX公司担任XX职位，现在是否有所变化？ 能简单谈谈您现任职位的工作内容吗？您的汇报对象（直接上级）是？您的下属有几个人？ 是否介意透露下该公司的规模？···（追问：主营业务、总资产、年销售收入和员工人数）为什么考虑换工作？您在找新工作时，认为哪些方面应该满足您的要求？ 您对未来的新岗位有什么要求（工作内容、工作职责、晋升期望）？薪酬期望是多少？ 现岗位的工作职责和内容（汇报对象、下属人数） 现处公司的规模、主营业务、总资产、年销售收入和员工人数 （3）离职原因，追溯每次跳槽的原因 （4）求职的期望（工作内容和角色的变化、薪酬要求） （5）附加 关于我们这个职位，您有何疑问吗？ 我们希望在XX (时间)约您来我们公司面试, 不知道您是否方便？（对于基本满足面试要求的，做面试邀请） （6）结语 好的，我已经比较全面地获得了您的一些信息，非常感谢您抽空接受我们的访谈，如有进一步面试意向，我们将尽快与你联系。也非常欢迎您通