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基层主管蜕变分析
深层素质的职业化 二、引导职业化的心态(含情商与逆商) 团队协作心态:决定团队协作能力与水平 尊重与宽容 一个人最重要的能力是尊重别人的能力而非尊重自己的能力. 案例 胸怀有多大,幸福有多大 案例 谦逊与主动 三国魏人李康的《运命论》:木秀于林,风必摧之;堆出于岸,流必湍之;行高于人,众必非之 唯主动不可以成为命运的主人 案例 服务与协作 服务是全球化时代人生命价值的根本案例 现代社会职业化员工的DNA 案例 深层素质的职业化 二、引导职业化的心态(含情商与逆商) 人际领导心态:决定领导魅力与领导力 沉稳与谨严 浮躁是成功的杀手 案例 细致谨严是通往成功的桥 案例 勇敢与大度 险中有夷,危中有利.胆识鉴英才 案例 宰相肚里能撑船 案例 激励与共赢 卓越的领导者必是卓越的激励者 案例 共赢是团队建设理念的灵魂 案例 深层素质的职业化 三、训练职业人的思维方式 思维方式是导引成功的钥匙 积极思维 即使在最艰难的时候,都能鼓励自己;会尽量将自己积极情绪感染周围的伙伴;永远积极乐观从不抱怨;总是积极寻求解决问题的方法,因此他总能让希望之火重新点燃;从不自我设限,因而能激发自身无限潜能;整天都生活在正面的情绪当中,时刻都在享受人生的乐趣。 消极思维 总是在关键时刻怀疑自己,散布疑云;会尽量将自己的消极情绪传染给他人;永远悲观失望,抱怨他人与环境;因为自己行为消极,最终会让仅有的希望彻底泯灭;常常自我设限,让自己本身无限潜能无法发挥;整天生活在负面情绪之中,使自己不能享受人生固有的乐趣。 深层素质的职业化 三、训练职业化的思维方式 思维方式是导引成功的钥匙 系统思维 与 局部思维 部门本位与全局观;个人本位与集体观 当前利益与长远利益;计划性与非计划性 案例: 结构思维 与 点线思维 管理者基本思维方式,也是管理平台建构的基本思维技能。主要特征是:功能模块思考/流程思考/工作标准思考/运营管理系统思考等等 案例:营销价值链效益最大化的思维方式 农业思维与工业思维 深层素质的职业化 小结 人与人的差别只是一点点,但这小小差别却有极大的不同。小小的差别是思维方式,极大的不同是,这思维方式究竟是积极的还是消极的。 克莱门·斯通 心灵,是他自己的殿堂,他可成为地狱中的天堂;也可成为天堂中的地狱。 弥尔顿 扫除不恰当的心思,比割身上的毒瘤还要重要。 斯多咯学派的宗师 匹克蒂塔 第五章核心层素质的职业化蜕变 品格与操守的职业化 一、锻造职业化的品格:品格决定命运 问题点 分析 品格是什么 在一个人的生命中建立稳定的和特殊的品质,使他无论在什么环境下都有同样的反应。《美国英文词典》 品格的影响 品格决定持续服务客户的品质和质量,决定我们组织与个人的命运。 企业品格决定企业文化与性格,企业文化决定企业命运! 企业文化决定企业服务客户的品质、深度、广度和持续长度。 一、锻造职业化的品格:品格决定命运(含情商与逆商) 类别 品格 影响 个人远景品格 感恩、爱、责任、专注、愿力、自信 决定个人有没有美好的人生远景 自我管理品格 自律、诚信、务实、忠诚、敬业、坚韧 决定自我管理能力与质量 团队协作品格 尊重、宽容、谦逊、主动、服务、协作 决定团队协作能力与水平 人际领导品格 沉稳、谨严、勇敢、大度、共赢、激励 决定领导魅力与领导力 自我更新品格 自省、学习、创新 决定适应能力、变革能力和危机度 职业化的品格与操守 人性的十一大原恶 人性的十一大美德 冷酷 爱心 推诿 责任 任性 自律 懒惰 敬业 嫉妒 赏识 游离 专注 贪婪 廉洁 浮躁 沉稳 狭隘 宽容 刻薄 大度 守旧 创新 职业化的品格与操守(含情商与逆商) 职业化的品格与操守 问题点 分析 家庭塑造 品格 家庭是塑造一个人品格的第一所而且也是最重要的一所学校。正是在家庭中,每一个人受到他最好的或最坏的道德熏陶,主要是在家庭中,一个人的心灵开始敞开,习惯开始形成,理性开始觉醒,善良或邪恶的品格开始初具雏形。 企业塑造 品格 用体制、机制和文化来培养 案例分析:诚信品格的塑造 员工塑造 品格 改变观念、设定目标、不断否定、自我激励 案例分析:培养“自律” 第六章 从合格到优秀人人可为 问题点 分析 什么 障碍了 从合格 到优秀 认知与决心不够 缺乏系统规划 文化与环境颓败 (略) 从合格到优秀人人可为 问题点 分析 职业化 落地重点 认知职业化的必然 做好系统规划和滚动突破 推动训练体系建设或个人接受系统训练 支持公司完善绩效管理与考核体系 重
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