第一章_市场营销与网络营销.pptVIP

网络营销基础与应用 第1章 市场营销与网络营销 教学提示：当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展，以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。新世纪的营销，正是处在这样一个高度竞争、瞬息万变的宏观环境之中，新经济的发展要求新世纪的营销手段必须满足市场发展的需要。 教学要求：通过本章的学习, 掌握市场、市场营销、网络营销的概念, 掌握网络营销的职能，网络营销系统的功能。认识网络营销的重要性,熟悉网络营销的理论基础、发展趋势、以及网络营销的法规与政策 。 第1章 网络营销广告 1.1 现代市场营销概述 1.1.1 市场 1.1.2 市场营销的概念 1.1.3 市场营销的功能和作用 1.1.4 传统市场营销观念与现代市场营销观念的比较 1.1.5 市场营销的发展趋势 1.1.1 市场 1.1.2 市场营销的概念 市场营销的内容 1）营销是一种创造性行为 2）营销是一种自愿交换的行为 3）营销是一种满足人们需要的行为 4）市场营销是一种系统管理的过程 5）营销是联结企业与社会的纽带 1.1.3 市场营销的功能和作用 1.市场营销的功能。 市场营销对社会经济发展的作用 1）生产者与消费者在空间上的分离 2）生产者与消费者在时间上的分离 3）生产者与消费者在信息上的分离 4）生产者与消费者在产品估价上的差异 5）生产者与消费者在商品所有权上的分离 6）生产者与消费者在产品供需数量上的差异 7）生产者与消费者在产品花色品种供需上的差异 1.1.4传统市场营销观念与现代市场营销观念比较 1.1.5 市场营销的发展趋势 1.营销观念 2.营销策略 3.营销组织 1）学习型营销组织 2）网络型营销组织 3）虚拟营销组织 4.营销管理 1）从硬式管理向柔性管理的转变 。 2）二是从忽视企业内外部协调向运用客户关系管理系统联结内外部营销管理转变。 3）从忽视营销管理的整合到大力实施整合营销管理的转变。 5.营销领域 1.2 网络营销概述 1.2.1 网络营销产生的原因 1.2.2 网络营销的核心思想与定义 1.2.3 网络营销的特点 1.2.4 网络营销的职能 1.2.5 网络营销的发展趋势 1.2.1 网络营销产生的原因 1）Internet的发展促成网络营销产生 2）消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础 3）激烈的市场竞争是网络营销产生的现实基础 Internet的发展促成网络营销产生 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础 1）网络社会消费者心理变化趋势和特征 2） 网络营销的优势和吸引力 激烈的市场竞争是网络营销产生的现实基础 当今社会市场的竞争日益激烈化，企业为了取得在竞争中的优势，想方设法使用了各种招术来吸引顾客，传统的营销方法已经很难有新颖独特的方法能帮助企业在竞争中取得有利地位了。 企业开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品的资金占用，可以使经营规模不受场地限制，可以方便的采集客户信息等 1.2.2 网络营销的核心思想与定义 1.网络营销的核心思想 网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”。所谓网上经营环境，是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境，包括网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等。 2.网络营销的定义 网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。 开展网络营销的好处与网络营销的内容 1.开展网络营销的好处 对于顾客而言：随时随地、全天候订购产品的便捷性，公司、产品、竞争者、价格等方面无比丰富的可比信息，提供其他附加价值如不出门、不用排队等待等； 对于营销者而言：快速调整适应市场环境；降低成本；建立关系；计算受众规模。 2.网络营销的内容 网上市场调查；网上消费者市场分析；网络营销策略制定；网上产品和服务策略；网上定价策略；网络渠道选择与直销；网络促销与网络广告；网络营销管理与控制。 1.2.3 网络营销的特点 1.跨越性 2.图文并茂 3.多项互动 4.相互信任 5.规划协调 6.高校准确 7.节约成本 1.2.4 网络营销的职能 1.建立和推广网络品牌 2.网址推广 3.发布和搜索信息 4.服务顾客，建立良好顾客关系 5.网上调研与商情调查 6.经济效益增值功能 1.2.5 网络营销的发展趋势 1.互联网的发展与应用的特点 1) 网络的使用者持续快速地增长 2) 网络科技快速发展